航空会社ランキングではジェットブルーがトップ: 米国の航空会社は、顧客満足度に関して JD パワー アンド アソシエイツのスコアをわずかに改善しましたただし、人々が好むもの（新しい飛行機、より多くのテクノロジー）と嫌いなもの（料金、笑顔の欠如）には、ほとんど驚くべきことはありません。ジェットブルーは、8年連続で乗客満足度において主要航空会社のトップとなった。 **
Twitter上の領事館:**英国外務連邦省が領事サービスの提供を開始顧客をサポートする方法としてこのサービスを熱心に採用している航空会社からヒントを得て、Twitter を通じてイギリス国民に呼びかけました。米国国務省がこれに追随するかどうかは時間が経てば分かるが、より多くの方法で危機の中で情報を得る、より良いです。 **
欧州債務危機の希望の光:**欧州の債務危機により、新たな種類の簿外制度が生み出されている、直前予約ブームを煽り、失業中の教授やジャーナリストが主催するバレンシアツアーなど、創造的な新しい観光商品を生み出した。
のコスタ コンコルディアドラマは続く：イタリア検察は却下コンコルディアキャプテンフランチェスコ・スケッティーノの司法取引、そして彼は船沈没時に死亡した32人に対する過失致死罪で起訴されている。
タイ、観光客向け裁判所を検討：タイ当局は次のようなアイデアを浮かんでいる。いわゆる「観光裁判所」そうすれば、訪問者に対する犯罪に関わる事件を迅速に追跡できるようになるだろう。このままでは、訴訟は何ヶ月も審理されない可能性があり、旅行者が裁判期日までに出発すると、犯罪者は釈放されることがよくあります。
写真：Stuwdamdorp / Alamy
ポール・ブレイディの元記事編集者ですコンデナスト トラベラー。彼は 10 年以上旅行業界を取材してきました。コンデナスト トラベラー、ハフィントンポスト、予算旅行、その他のアウトレット。彼はシラキュース大学の SI Newhouse School of Public Communications を卒業しました。
