に近づくにつれ、ホリデー旅行シーズン、冬の嵐が到来すると、天候によるフライトの遅延がより一般的になるでしょう。機械的、技術的、または人員配置とは異なります。遅れ, 天候による遅延は「航空会社の制御外」とみなされ、航空会社は乗客が負担する費用を負担する責任を放棄します。
遅延により乗り継ぎに失敗した場合、空港での食事や宿泊費は旅行者の負担となります。最近、一部の航空会社がネットワーク障害に見舞われ、航空機、乗客、乗務員が国内各地に避難し、その結果、大幅な遅延と欠航。これらの失敗の主な原因は、パンデミックによる人員配置の問題、またはコンピューター ソフトウェアの誤動作によるものです。しかし、一部の航空会社は、旅客経費に何百万ドルも費やすことを避けるために、少なくとも部分的には天候のせいだとしている。では、天候による遅延が実際に単なる天候による遅延であることをどのように判断すればよいのでしょうか?
最近の旅行でシアトルシカゴでの乗り継ぎ予定でワシントン DC に向かう予定でしたが、空港に向かう途中に航空会社からテキスト メッセージを受け取りました。シアトルからシカゴまでのフライトの最初の区間は、飛行機の離陸のため 30 分遅れて出発するという内容でした。デンバー修理が必要な機械的な問題により予定より遅れています。私はそれについて何も考えませんでした。30 分もあれば頭痛が起こることはありませんでした。航空会社のアプリを使用して「到着航空機を追跡する」オプションをクリックすると、デンバーからシアトルまでのフライトで発生した機械的問題の説明がすぐに読み込まれました。スクリーンショットを撮りました。なぜ？よくわかりません。しかし、もしあなたがそのような状況に陥っていることに気づいたら、あなたもそうすることをお勧めします。予定より約1時間半遅れて、ようやく飛行機が離陸すると、パイロットは出発が遅れたことを謝罪するアナウンスを流し、修理が必要な機械的問題について説明した。しかし、私と私のフライトの多くの乗客が乗り継ぎに間に合わないことがすぐに明らかになりました。これは機械的な遅延だったので、一晩の宿泊施設が提供されるだろうとかなり確信していました。私は間違っていた。
航空会社にとって都合の良いことに、私たちがシカゴに向かう途中に、フライトの遅延の理由が変更されました。アプリでは機械的な理由は表示されなくなりましたが、現在は周囲の天候による遅延が表示されています。シカゴ。飛行機を降りてからカスタマーサービスセンターへ向かいました。私は航空会社の担当者に、天候のせいで飛行機が遅れることはあり得ないと説明しました。私はすぐにこう言われました。「これはコンピューターが言うことです。」シカゴの空港管理者は、こちらの天候のせいで遅れているとのことでしたので、ホテルや食事を提供することはできません。」
私はテキスト メッセージを開いて、受信した元のメッセージを彼女に見せ、その後、遅延を示すために撮ったスクリーンショットを開きました。彼女は、その情報が別の物語を示していることに同意した。同社はシカゴ周辺の天候を利用して、その夜に遅れて到着したフライトのすべてではないにしても、ほとんどの乗客費用の支払いを回避していました。しかし、担当者は私に、私が提供した情報と経費の領収書のコピーを添えて航空会社に連絡するよう求めました。返金をリクエストする。空港管理者は遅延を天候とコード化したが、企業は同意しない可能性がある。
彼女は正しかった。直前に格安の空港ホテルで一晩過ごした後、翌朝ワシントン DC に向けて出発し、航空会社に経費の払い戻しを申請しました。それは承認され、私のフライトが天候による遅延ではなかったことが証明されました。
ただし、天候による遅延は常に「誤って認識される」わけではなく、空港ターミナルの窓の外は晴れていても発生する可能性があることに注意することが重要です。例えば、晴れたところで待っているのにロサンゼルスニューヨーク行きの便の場合、雨と霧のサンフランシスコから到着する飛行機は到着が遅れることがあります。航空会社はロサンゼルス発ニューヨーク行きの便が天候の影響で遅れたと説明している。航空機がニューヨークに到着し、ニューヨークからシカゴまで飛行する予定であるとします。その区間も天候により遅延します。もちろん、ターミナルの窓から外を覗いたときに、滑走路を覆う 3 フィートの雪、激しい雷雨、または稲光を見つけた場合は、出発が遅れたのは母なる自然のせいであるとほぼ確信できます。
簡単な調査で、航空機に影響を与えている天候を簡単に確認できます。航空会社が到着航空機の追跡を許可していない場合、多くの航空会社がアプリとサービスが利用可能になりましたルートと運航状況を表示します。次に、連邦航空局のフライト遅延 Web サイトにアクセスして、fly.faa.gov、ユーザーは国内最大の空港とその現状を確認できます。すべてが順調に運営されている場合、空港は緑色で表示され、状況が遅れている場合は、到着および/または出発の遅延の理由とともに黄色または赤色で表示されることがあります。一般に、空港または FAA によって課されるフライトの遅延は天候が原因であり、FAA はその空港を発着するフライトへの予想時間の影響も掲載しています。
天候が遅延のすべての原因である可能性もありますが、出発や到着の遅延につながる一連の問題の 1 つの要因にすぎない場合もあります。航空会社は、機会があればフライトの遅延は「天候」によるものだと常に言います、それはお金の節約になるからです。しかし、旅行者は、別の状況を説明する情報、スクリーンショット、テキストメッセージ、領収書を用意すれば、不運の暗雲が立ち往生したり立ち往生したりした場合に、航空会社のウェブサイトを通じて補償を求めることができる。
