Q: タークス・カイコス諸島のビーチにある美しい 5 つ星のヴィラで、家族 11 人が集まる家族の集まりを VRBO 経由で 8,000 ドルで予約しました。到着の 11 か月前に 50% のデポジットを支払い、到着の 6 週間前に残りの 50% を支払いました。オーナーは最初は非常に対応が良かったのですが、全額支払った後はあまり反応しなくなりました。航空券 11 枚と返金不可のバン レンタルを予約していたので、反応が無いのが心配でした。
旅行の約 3 週間前に、オーナーから妻が友人のためにヴィラを予約したので、お金を返金するとのメールが届きました。彼は謝罪し、ほぼ同じ価格で 2 つの別々のコンドミニアムに滞在できると言いました。 2 つの独立したコンドミニアムは家族にとって理想的ではないだけでなく、この複合施設のレビューも平凡でした。それ以来彼から連絡がありません。
VRBOに電話しました。これは重大な違反行為であり、レビューを書いて苦情を提出するよう書かれている。レビューを書いたのですが、到着の2週間以上前に返金したのでレビューを書く資格がないと言われました。それで私は今ここにいますが、ビーチには空き家は残っておらず、VRBOは何もしません、そして旅行者に所有者について警告することさえできません。手伝ってもらえますか？ – ロブ・L、ニューヨーク州ライ
A: 旅行業界でのピアツーピア予約の急増により、バケーション レンタルもホテルと同じくらい普及しています。私たちはそれらについてますます頻繁に記事を書き、次のようなポジティブな点もカバーしています。一年中Airbnb経由で生活できる可能性、そしてネガティブ、詐欺師の蔓延など。バケーション レンタルが良い選択かどうか、またどのタイプがあなたに適しているかは、次のようないくつかの要因によって決まります。
- 一つ屋根の下でたくさんの人が寝られる場所が必要ですか?
- 一緒に料理をしませんか？
- 地元の人たちと一緒にいたいですか？
- スペース、価格、満足度の適切な組み合わせを見つけるまで、物件情報やレビューを徹底的に調べてみませんか?
- 掲載サイトが提供する予約システムを信頼しますか?
- オーナーを信頼していますか？
- 1 つの不動産を所有する個人所有者と予約していますか? 多くの不動産を管理している会社に予約していますか? それとも、不動産を精査してレビューを確認する有名な仲介業者に予約していますか?
- 賃貸契約は妥当ですか？所有者が契約を履行しない場合、どのような救済策がありますか?
残念ながら、ロブはレンタル契約を結んでいなかったので、オーナーは簡単にレンタルを撤回できました。それでも、たとえ予約があったとしても、さまざまな理由でキャンセルできる条項が盛り込まれる可能性が高いが、予約を履行するのではなく友人を招待するという選択は少し疑わしいが。ただし、ほとんどの場合、所有者が指定日までにキャンセルするか、所有者が制御できない理由で物件が利用できなくなった場合、唯一の責任は支払われた金額を返金することです。もちろん、ホテルの利用規約にも同様の条項がありますが、しかし、有名な会社で予約すると、別の部屋を見つけてくれる場合があります。たとえ他のホテルでそうしなければならなかったとしても。
私はこの件に関してロブを助けることはできません。所有者と VRBO の両方が VRBO の利用規約に定められたポリシーを遵守しているため、補償は支払われず、支払われる可能性もありません。私は彼がレビューを投稿するのを助けることもできません。 VRBO のコンテンツ ガイドラインは明確です。所有者が到着の 2 週間以上前に予約をキャンセルした場合、旅行者はレビューを投稿できません。それでも、私はロブを助ける立場にありませんが、将来のバケーションレンタルについていくつか提案できます。
- 予約サイトに独自の賃貸契約がない場合は、必ず所有者から取得してください。
- 内容を確認し、条件が妥当であることが明らかになるまでは、署名しないでください。
- 読む民泊予約時のインターネット詐欺を避ける方法について。ヒント: 小切手や電信送金で支払わないでください。
- レビューしてください初めてAirbnbを借りる人のための7つのヒント。
- 希望する種類の安心感が得られない場合は、ホテルなど、別の種類の予約の方が良いかどうかを検討してください。
個人的には、VRBO と Airbnb の両方を利用したことがありますが、良い経験をしました。ホテルに関しては良い経験もしましたが、悪い経験もいくつかありました。ロブの家族旅行にホテルがふさわしくないことはわかっていますが、物事をシンプルにしたいとき、たとえば都市にちょっと立ち寄ったり、空港の近くに 1 泊か 2 泊したりするときは、ホテルに滞在することを選びます。 。私も作りません不透明な予約そのような状況では、事前に物件を精査し、有名なブランドを選択することを好みます。バケーションレンタルは優れた選択肢ですが、常に最良の選択肢であるとは限りません。
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