トム・マーチャント

「私たちを真に際立たせているのは、既存の顧客にインスピレーションを与え、新しい顧客を引きつける新しい旅行商品を作成することで、革新と限界を押し広げようとする絶え間ない努力です。」

運営地域:ヨーロッパ

専門知識を有する国:アイスランド、モロッコ

特別なカテゴリ:家族、冒険、目的地でのお祝い

あなたの旅行が大好きな旅行者は誰ですか?

遠隔学習の課題と落とし穴にインスピレーションを得て、私たちは 2021 年 4 月に「Take me on a Story」をデビューさせました。このコレクションは、子供たちを魅了し、学習への情熱を再燃させる体験を備えた、愛する子供の物語からインスピレーションを得た 5 つの没入型のオーダーメイドの旅程で発売されました。そして昨年末、私たちは、家族向けに世界中で没入型のアラカルト「クラス」を集めた初のコレクション「フィールド トリップ」を開始しました。これは、教育的な体験プログラムを通じて、目的に基づいた情熱を刺激するように設計されていますが、親しみやすく魅力的な内容で作られています。方法。現場では、レッスンは教育的ヒットとして機能し、既存または新しく作成された旅程にその場で組み込むことができます。興味深いことに、グループの規模も拡大しており、少人数（プライベート）グループ旅行が増加傾向にあり、旅行者は最も大切な人たちと共有する経験の価値を求め、新しい思い出を作りたいと考えています。柔軟性の向上により、大規模な同窓会や長年にわたる何かの準備など、 で一緒に旅行したいと考えている友人グループが顕著に増加しています。統計的には、今年予約された小グループ旅行は平均 9 名から 14 名 (64% 増加) に増加傾向にあり、その結果、2022 年と 2021 年を比較すると、グループ旅行の売上は 56% 増加しました。

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

私たちを真に際立たせているのは、既存の顧客にインスピレーションを与え、新しい顧客を引き付けるための新しい旅行商品を作成することで、革新と限界を押し広げようとする絶え間ない努力です。当社のイノベーションを推進する最前線にあるのは、クライアントの声に耳を傾け、何がクライアントを前進させるのかということです。これは、Blink to Get Lost から Field Trip までの製品シリーズの形成に役立ち、最近では EON Productions の公式トラベル パートナーとして The Assignment を務めています。は、2023 年 3 月に始まる複数の国にわたるヨーロッパの旅程を皮切りに、007 にインスピレーションを得た特別なプライベート旅行体験を開発していました。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

今年、私たちは多くの注目を集めるイベントを企画しましたが、そのユニークさを考えると、私が今でも思い出すのは、アルゼンチンの最も辺鄙なパタゴニアへの特別な旅行でした。そこでは、光害が少なく、「G 日食点」というロケーションが世界で最高の場所でした。 2020年12月の日食を観察するために。 VIP ファミリーの冒険には、展望地へのヘリコプター移動、測地線ドームテントでの贅沢なグランピング、急流下り、天文学者の指導が含まれていました。2 週間半の旅は、忘れられない 3 つの計画を中心に組み立てられました。誰も経験したことのない一瞬。注目に値するのは、2020 年 12 月に、完全にアクセスできなかったアルゼンチンの国を文字通り文字通りこれらの顧客のために開放したことです。大胆かつ分散型で社会的距離を保つのに最適な当社では、顧客とスタッフ全員の安全を守るために多くの新型コロナウイルス検査を採用し、アルゼンチンワインとミシュランレベルの料理を組み合わせるシェフやソムリエも参加し、「大釜」ホットタブも用意しました。それは薪で設置され、動力を供給されました。