ネイサン・クリップス

「私がすべてのクライアントにお願いするのは、彼らの快適ゾーンに関係なく、何か特別で新しいものを紹介することを許可してほしいということです。」

運営地域:ヨーロッパ

専門知識を有する国:イタリア、フランス、イギリス

特別なカテゴリ:ラグジュアリー FIT、多世代旅行、マイルストーンとお祝いの旅

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

私はクライアントにアクセスを提供することに誇りを持っています。それは、ユニークな体験、立ち入り禁止の観光スポット、満室のホテルの空きスペース、予約困難なレストランの席を確保すること、または世界の一流ブティックでのプライベート ショッピングなどです。私は、ホテル経営者や DMC から観光リーダーや高級代理店に至るまで、あらゆる種類のサプライヤーと前向きな関係と友情を維持するために懸命に働いています。こうした関係は、ほとんどの人にとって閉ざされたままになっている扉を開くのに役立ちます。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

イースターにローマに旅行する10人家族のために手配した旅行と言わざるを得ません。家族はカトリック教徒で、永遠の都での聖週間に出席することにとても興奮していました。私はバチカンのすべての公式イベントのプレミア席を手配することができ、また、バチカン美術館の開館前のプライベート訪問と、その後のバチカン庭園での朝食と司教の訪問も手配することができました。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

ここ数年で私の役割は永遠に変わりました。その役割は大幅に拡大し、実際にはファミリーオフィスの延長となるようになりました。私たちは旅行の手配だけでなく、クライアントの自由時間のさまざまな側面を管理しています。この新しい旅行時代の変化をより適切に管理するために、私たちが行った最初の変更の 1 つは、高レベルの頻繁に旅行する少人数のグループと連携する年間サブスクリプション モデルに軸足を移すことでした。これにより、長期的な計画を立てることができ、各個人や家族の複雑さやニュアンスを実際に知ることができます。私たちは、各クライアントの目標、願望、動機を真に理解するために、長期にわたってクライアントと専ら関わりたいと考えています。持続的で意味のある貴重な体験を生み出すことがこれまで以上に重要になっており、それは旅行者ごとに異なります。