ほとんどの航空会社の乗客が飛行機に乗る前にゲートでマナーを確認しているという事実は誰の責任なのでしょうか？少なくとも航空会社自身によると、コンデナスト トラベラーコメントをくれた読者さん最近のシティ/AAdvantage 調査の結果その結果、ほとんどの人が、最初に飛行機に搭乗する権利のために、トイレの特典を含む機内アメニティを喜んで放棄することが明らかになりました。
読者のサム・ソロモン氏は、航空会社の価格戦略が旅行者間の対立を招いていると語る。 「ファーストクラスやビジネスの乗客を甘やかすだけでは十分ではないようです。高額な航空券を購入しなかったコーチの乗客を『罰する』のが標準になっています」と彼は示唆し、その証拠としてコーチクラスの料金の急増を挙げている。懲罰的措置。 「人々は彼らの扱いに対してますます怒りを感じており、その結果、同乗者に対する無礼な行為が増加している。」別の読者もソロモンの気持ちを共有しました。 「航空会社の乗客への非良心的な扱いが原因だ」デボラ・カスティージョがフェイスブックに書いた。 「失礼な行為を容認するわけではありませんが、それは確かに理解できます。航空会社が失礼な顧客を望まないのであれば、彼らを汚物のように扱うのはやめてください。」
機内持ち込みスペースを巡る消耗戦が激化していることが、機内での衝突の主な理由の1つとなっているようだ。 「早めに搭乗しようとしている人々については私もあなたに同意しますが、主に頭上の荷物棚のスペースの問題です」とダイアン・シュメリクさんは電子メールで書いている。 「残念ながら問題の一部は、航空会社が機内持ち込みサイズの要件を強制していないことです。」読者のジャッキー・プサリアノスは、この難問に対する一つの解決策を提示している：「航空会社は、機内持ち込み手荷物を各座席に応じて指定された頭上の収納スペースに割り当てる方法を見つける必要があると思います。機内持ち込み手荷物が適切なサイズであれば、簡単に3つ入れることができます」座席エリアのすぐ上にある頭上の収納箱に荷物を入れてください。」実際、航空機メーカーは乗客により多くの収納スペースを提供することに取り組んでいます。エアバスが最近発表した広く使用されている A320 型機用の大きなゴミ箱、ボーイングは737型機の収納スペースを増やしている。
たとえ航空会社が機内持ち込み手荷物用のスペースを増やしたとしても、同乗者を助けるためにわざわざ行く理由はない、と旅行者の中にはいる。キャシー・ジョーンズ・ロングさんはフェイスブックで「機内持ち込み手荷物を持ち上げたり持ち上げたりできない場合は、確認してください。あなたを助けるのは他の誰の義務でもありません」と述べた。別の読者、アーロン・ライトも同様の意見を述べた。 「なぜ私があなたのバッグを手伝う必要があるのですか？ほとんどの人は荷物を詰めすぎます。それならなぜ私がそれを運ぶのを手伝う必要があるのですか？」
シティ/AAdvantageの調査によると、大多数の旅行者が同乗者に手を差し伸べないとしても、誰もがそのような修辞的な質問をしているわけではないようだ。 「一人で旅行するとき、いつも男性が荷物を頭上の収納棚に持ち上げるのを手伝ってくれることに気づきました。私も夫も年配のアメリカ人で、時には夫さえも手伝いを申し出られることもあります」とシュメリクさんは言う。航空会社が私たちの生活をどれほど困難にしているとしても、一部の人々は依然として正しいことをしているようです。
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