サマンサ・コラム

「単一の目的地に特化しているだけではなく、クライアントに特化していると言いたいのです。」

運営地域:ジェネラリスト

専門知識を有する国:ハワイ、ニュージーランド、フランス領ポリネシア

特別なカテゴリ:冒険、目的地でのお祝い、最高級旅行

あなたの旅行が大好きな旅行者は誰ですか?

単一の目的地に特化しているだけではなく、クライアントに特化していると言いたいです。私の最初のコンサルティングとその後のすべての会話は、あらゆるタイプの旅行者のニーズを真に理解し、予測できるように構成されています。この非常にパーソナライズされたアプローチにより、常に愛される旅行をデザインすることができます。私が一緒に仕事をする旅行者は、お祝い旅行を計画しているカップルから、子供たちのために「世界市民権」の計画を立てる家族まで、年齢もライフスタイルもさまざまです。しかし、彼らは皆、旅慣れており、好奇心旺盛で、新しい目的地や文化を探索することに熱心であるという点で、より目に見えない人口統計に当てはまります。彼らの多くは、ユニークな体験をしたり、自分の快適ゾーンを広げる機会を探しています。ニュージーランドでのバンジージャンプ、ボラボラ島でツユクサメと泳ぎ、ビッグアイランド上空でヘリコプターを飛ばすことなどを考えてみましょう。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

私のこれまでで一番気に入った経験の 1 つは、ニュージーランドのクイーンズタウンからの絶対にやりたいことリストにある日帰り旅行です。この世界の冒険の首都を十分に満喫するには数日が必要ですが、私には 2 組のカップルが丸 1 日しか訪問せず、1 マイルの長さのやりたいことリストがありました。前回の旅行で確立した個人的なつながりを通じて、すべての項目にチェックを入れた忘れられない 1 日の体験を作り出すことができました。朝食後、ヘリコプターが顧客をセントラル・オタゴでのテイスティングに連れて行きました。彼らは皆ピノ・ノワール愛好家だったため、これは必見でした。次に、彼らは空に戻り、その後、3 つのユニークな着陸を行いました。写真撮影のための氷河、オットセイの子が近くで戯れる孤立したビーチ、そして在来のケアオウムが挨拶する素晴らしい高山のクイル湖です。そこから彼らはミルフォード サウンドに下り、豪華ヨットに乗ってフィヨルドをクルーズし、専属シェフが作った遅めのランチを食べました。一生に一度の経験について話しましょう！

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

絶対に！新型コロナウイルスの出現により、旅行者は、変化する規制や要件への対処から、旅行の複雑な物流の慎重な概要まで、旅行専門家の重要性と価値を（さらに）思い知らされました。また、新型コロナウイルス感染症は、レストラン、イベント会場、博物館などの収容人数に制限を加え、すべてのチケットや食事の予約などをかなり前から事前に手配する必要性を生み出し、旅行の状況を一変させました。事前計画に対するニーズの高まりにより、当社の代理店は旅行アドバイザーとしての役割から、各旅行の些細な側面まで完全に管理する、より深く強化されたコンシェルジュレベルの旅行コンサルティング会社へと変更されました。