クリスティン・チェンバース

「私たちのチームは、新しい目的地での特別な興味を結び付ける「特別な興味のサプライズ」を織り込むのが大好きです。」

運営地域:ヨーロッパ

専門知識を有する国:ギリシャ、イタリア、スペイン

特別なカテゴリ:贅沢な旅行、お祝い旅行、10代のお子様連れのご家族

あなたの旅行が大好きな旅行者は誰ですか?

私は、「そこに行ったこと、それを行ったことがある」という目の肥えた旅行者にサービスを提供しています。旅にもう少し創造性を求めている旅行者。多くの目的地には見逃せないスポットがありますが、体験を次のレベルに引き上げたり、新たな観点から見たりする機会があれば、私たちはそうします。私たちはハイタッチを提供し、途中で複雑な詳細をデザインします。私たちのチームは、新しい目的地での特別な興味を結び付ける「特別な興味のサプライズ」を織り込むのが大好きです。私たちは創造性と挑戦が大好きです。

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

創造性。若い旅行アドバイザー、顧客、家族に、自分のキャリアで最も気に入っていることは何かと尋ねられたとき。それは簡単です。私たちの業界がクライアントの旅をデザインする際に許す創造性は無限です。私は芸術の分野で育ったときから常にクリエイティブな側面を持っていました。そして 20 代前半に旅行に夢中になったとき、世界は文字通り指先にあるだけでなく、新しい目的地を探索する方法 (そして再訪問）は無限です。私たちは親密な関係を保ち、多くの企業が規模を重視していますが、私は、思慮深く創造的な旅程を提供すると同時に、常にお客様に私たちがサービスを提供しているのは自分たちだけだと感じてもらえるようにすることの間のバランスを見つけるよう努めています。私はそう信じています。私が招いたサポートチームのメンバーも同じ考え方を持っています。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

絶対に。 2002 年に私がアドバイザーとして働き始めたとき、私の役割は純粋に取引に関するものでした。実際、以前の代理店では、オーダーメイドをするためにクライアントと話しすぎたり、クライアントの特別な興味や料理への興味などを探ろうとしたりして、よく叱られていました。 2006 年に DA を立ち上げたとき、私がクライアントに約束したのは、ハイタッチ サービスを提供することでした。取引代理店、コンシェルジュ会社、国際的な食品/ワインの専門知識のハイブリッドです (私は以前にレストランで 10 年間勤務し、コート オブ マスター ソムリエの認定ソムリエを取得しました)。私はこの分野に移行する新しい専門家を指導しています。もはや「旅行が好き」で人々を助けるだけでは十分ではありません。心の底から人に対して尽力しなければなりません。