エレイン・バラン

「偶然の紹介は、私たちがゲストの体験にもたらす魅力の一部です。」

運営地域:アジア

専門知識を有する国:日本

特別なカテゴリ:家族旅行・多世代・陶芸

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

私たちは、日本中の何百人ものアーティスト、職人、僧侶、寺院の僧侶、美術館やギャラリーの館長とのつながりによって、私たち自身を差別化しています。これにより、日本にいながらゲストに幅広い伝統芸術と現代美術を紹介することができます。しかし、私たちの最もユニークな専門知識はベネッセアートサイトにあると思います。当社は、本土から立ち寄るのではなく、個人旅行者向けにサイト全体を探索するための包括的な方法を提供する唯一の会社です。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

私は米作りに興味を示した多世代家族と一緒に働きました。彼らのツアーの数か月前、福井地方への陶芸ツアーに参加していたとき、私は私たちのグループと一緒に昼食をとっていましたが、そのとき一人の男性がレストランに入ってきてオーナーと話していました。私たちの陶芸ガイドは、彼が地元の農家で米を届けていると言っていたので、連絡先を聞きました。私が米国に帰国後、日本のスタッフからご家族への訪問をお願いし、快諾していただきました。訪問当日、彼は家族に会っただけでなく、家族に簡単な農場ランチを提供し、その後、2人の子供たち（8歳と12歳）が実際に田植えをする機会を与えられました。もちろん通訳です！）日本の稲作農家での生活。これらの偶然の紹介は、私たちがゲストの体験にもたらす魅力の一部です。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

私たちの目的地は常にエキゾチックであると考えられていましたが（旅行者は自分でヨーロッパを予約するよりも難しいと感じたため）、最近の出来事により、外国の規則のある外国にいる間、信頼できるリソースを持っていることがより重要であることが明らかになりましたこれまでよりも。私たちの永遠の主軸は、より多くの資料をオンラインに移行することでした (出張がなかった 3 年間でセットアップする時間があったため)。来年は関係を再び強化できるよう、国内のベンダーに依存する機会を減らしますが、それは約 1 年後に変わり始めると予想しています。現時点では、宿泊客が陽性反応を示し、数日間その場で休む必要がある場合に対応できる必要があることを認識しているため、顧客のケアができない可能性がある遠隔地や 1 回限りのホテルに対する見方が変わりました。数日間。