月曜早朝、デルタ航空の大規模なシステム障害により、数万人の乗客の旅行計画に大混乱が生じ、航空会社は緊急事態に陥った。キャンセルあるいは、世界中で数百便の出発が大幅に遅れることもあります。そして、同航空は午前8時40分に全面停止が解除された後、徐々に運航を再開し始めたが、月曜正午にはメルトダウンの影響が一日の大半にわたってシステム全体に波及する可能性が高いと思われた。デルタ航空は午後12時30分までに、キャンセルされました 3651日6,000便のうち1,260便を運航できた。さらにどれくらいの便がキャンセルされるかは不明で、デルタ航空はキャンセルを免除した変更手数料のペナルティチラシ用と返金する飛行機が欠航または大幅に遅延した方へ。フライト追跡サイトフライト統計正午までにデルタ航空の1,000便以上で遅延が発生したと発表した。
同じくアトランタに拠点を置く航空会社によると、問題は東部時間午前2時30分ごろに始まり、アトランタの施設での停電により連鎖的メルトダウンが始まったという。アトランタ。 （電力会社ジョージア・パワー社の広報担当者、言ったAP通信同社は、他の顧客が停電を起こしていなかったため、デルタ航空の機器の故障が航空会社の停電の原因になったと考えているとしている。) すでに飛行中の便は運航できたが、安全に着陸する, デルタ航空は全航空便に地上停止を課し、国内第2位の航空会社を事実上停止させた。航空会社のメッセージは「大規模な欠航」について警告していたが、空港に向かうほとんどの旅行者は、航空便で得ていた情報から、この問題にまったく気付かなかった。スマートフォン誤って、フライトが定刻どおりに表示されたままになっていました。空港の出発案内板も故障した。
Sara Bogush 氏、分析担当シニア マネージャーコンデナスト トラベラーさんは、デルタ航空の飛行機でオースティン バーグストロム国際空港に到着した際に被害を受けた人の一人でした。 「私が行ったとき、問題の通知や兆候はありませんでした」フライト状況を確認しました今朝」と彼女は電子メールで言った。 「空港に着いて何が起こっているのかを知りました。」
定刻出発を期待して空港に到着した多くの乗客は、混乱した光景で出迎えられた。長い行列セルフサービスのキオスクが機能していなかったために、手動でチェックインしている乗客の数。初期の報告はヨーロッパから少しずつ入り始め、そこでは大西洋横断便に到着する飛行機がその日に出発しない可能性があることを知らされただけだった。ロンドンのヒースロー空港, すでに搭乗していた飛行機から降機する乗客を映したビデオ映像がネット上に投稿されたが、その後突然乗客が取り外された。
1,000便以上の欠航を余儀なくされたサウスウエスト航空のコンピュータ障害から3週間も経たないうちに発生したデルタ航空の問題は、航空会社への多大な影響を示している。ある大手航空会社航空旅行システム全体で使用できます。少数の巨大航空会社が世界を支配している中、ある航空会社の苦境5年前よりもはるかに多くの飛行機に影響を与える可能性があります。
