スピリットについて考えるとき、おそらく安い運賃と質の悪いフライトを思い浮かべるでしょう。この航空会社は、比較的快適な航空会社を持っていることでニュースになっています。最近苦情が多い、航空会社はこれらの問題を真剣に受け止めています。それは Spirit がそのサービスを改善しようとするのではないかと思うかもしれませんが、そう思うなら、あなたは Spirit を知りません。むしろ、航空会社は、人々が飛行機に乗る前にその仕組みを理解していないことが問題だと考えている。この問題を解決するために、スピリットは教育ゲームに取り組んでいます。
見よ、スピリット101。これは、航空会社の仕組みの基本的な概要を説明するスピリットの取り組みです。伝えやすいものを作るために多大な労力を費やしたことは明らかです。ここに簡単なビデオがあります。
このプロセスの一環として、スピリットは自社製品の名前も商標登録しています。これには 4 つの異なる部分があります。
運賃のみ
これらは単なる昔ながらのバス料金だと思っているなら、そうではありません。実際、彼らは裸です。それはどういう意味ですか？運賃は必要最低限のもので、飛行機の座席も含まれています。それでおしまい。
フリルコントロール
これは、バンドの名前として素晴らしいというだけでなく、飛行機に乗るときは、欲しいものに対してお金を払うということを説明するための取り組みにすぎません。または、Spirit-speak を使用すると、お財布で得られる余計なものをコントロールできます。
フリートの適合
多くの人は、スピリットが格安航空会社として、それほど安全ではない可能性のある古い飛行機を飛ばしていると考えています。実際、スピリットの航空機はかなり新しく、メーカーから新しく購入したものです。スピリットが、安いからといって安全ではないということを人々に強調したいのは当然だ。
プレーンシンプル
確かに、これは最も一般的な用語の 1 つかもしれません (そしておそらく、過去の航空会社による無数のマーケティング キャンペーンの主題でもあるでしょう)。しかし、この場合、スピリットはその窮屈な座席と機内のアメニティの欠如について話しています。はい、座席は満員でリクライニングしません。いいえ、Wi-Fi は提供されておらず、ビデオ スクリーンもありません。しかし、それがスピリットがコストを抑え、運賃を安くする方法です。
ここでの全体的な考え方は、人々がその航空会社について嫌っている点について説明を提供することです。スピリットは、旅行者が価格に基づいてフライトを選択していることを認識しており、非常に安い運賃を提供できるように設定されています。しかし、スピリットのフライト体験が他の航空会社と同じではないことに人々はイライラするので、それを修正するために、スピリットは単に期待を下げようとしているだけです。
航空会社が低料金で目的地まで安全に連れて行ってくれることを期待しているのであれば、スピリットは、その航空会社が自分に適していると考えてほしいと考えています。それを理解したら、どうなるかを知ってスピリットを飛ばすことも、もっとお金を払って他の人を飛ばすこともできます。ここでは情報に基づいた選択ができることが鍵であり、スピリットが可能な限り人々を教育したいと考えているのはそのためです。
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