フィリス・ポラナー

「認定ディズニー・バケーション・プランナーのスペシャリストであるということは、カップルから家族、多世代のグループ、会社のブロックに至るまで、あらゆる人々にサービスを提供しながら、常にゲストが期待する魔法をもたらすことができるということです。」

運営地域:ジェネラリスト

専門知識を有する国:世界中

特別なカテゴリ:家族/多世代。クルーズ、FIT、ディズニー

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

認定ディズニー・バケーション・プランナーのスペシャリストであるということは、カップルから家族、多世代のグループ、会社のブロックまで、あらゆる人々にサービスを提供しながら、常にゲストが期待する魔法をもたらすことができるということです。ベビーカーからベビーベッド、授乳ステーションまで、これらすべてのアイテムが考慮されます。私の人生経験では、ディズニーパーク、ホテル、船内で過ごした日数は3桁に達します。子供の頃から大人になるまで、ディズニーは常に私の人生の一部でした。私の双子の娘たちは、VIP ツアーガイドを含む、ディズニーカレッジの数多くのプログラムやインターンシップにも参加しました。したがって、クライアントが厳選したワインと組み合わせた和牛を探しているなら、私はディズニー・スプリングスでのプライベートな体験を知っています。あるいは、公園内で最高のインスタ映えスポットを探しているなら、私がそのためのガイドも用意しています。おそらく、スターウォーズに夢中の家族にとって最高の VIP ガイドツアーガイドでしょうか?私はある人を知っています。ウォルト・ディズニーが設立した伝説的な会員制クラブ、クラブ 33 のリストに加わりたいですか?問題ない。予約が難しい食事や大規模なパーティーのアクティビティを予約してくれる人が必要ですか?複数のコンピュータを使用すると、午前 5 時 45 分のアラームを停止して、そのリクエストを引き継ぐことができます。スイートの隠れた逸品、あるいはアルバート＆ヴィクトリアズやスペース 220 のシェフズ テーブルの席を確保する秘訣は何ですか?私と一緒に仕事をすることで、私のクライアントにとって、「1 つですべてに適合する」という考え方は存在しないことが保証されます。それは、彼らの経験を個別化し、その思い出を毎回魔法のように変えることです。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

私はウォルト ディズニー ワールドへの家族旅行で初めてのクライアントと仕事をしていましたが、最初から、これはボックスにチェックを入れたり、すべての乗り物を詰め込むことではないと確立しました。この旅行の直前に彼らがダイビング専門協会 (PADI) の資格取得を目指していたことは知っていたので、リビング シーズ パビリオンにある EPCOT の 570 万ガロンの海水水槽でのスキューバ ダイビングへのプライベート アクセスを父と息子に設定しました。 6,000 匹以上の海の生き物で満たされており、視界は完璧です。翌朝早く、彼らは写真家とともにアニマルキングダムでのプライベートワイルドアフリカトレックサファリに出発しました。彼らはカバに餌をあげ、ワニやワニの上にかかる高いロープの橋を渡り、ライオンが暖かい岩の上でくつろぎ、ゾウが群れをなしているサバンナを車で通った。この旅行は、典型的なウォルト・ディズニー・ワールドのシナリオをはるかに超えていました。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

過去数年間の状況が依然としてバックミラーにはっきりと残っているため、以前の DIY 旅行者が既存の長期顧客の仲間入りを果たし、追加の精査層を利用して、彼らの経験が物流ではなく計画された旅行に関するものであることを確認しています。私の永遠の軸には、パスポートのコピー（皆さん、有効期限を確認してください！）、旅行保険/緊急避難の価値の理解、キャンセルポリシー、そして私自身の場合はプランB（またはC）が含まれることが含まれています。