フィリップ・ハスレット

「私たちがよく耳にするコメントは、すべての違いを生むのは現場での知識だというものです。」

運営地域:ヨーロッパ

専門知識を有する国:フランス、モナコ

特別なカテゴリ:ラグジュアリー、エクスペリエンス、コンテンポラリー

あなたの旅行が大好きな旅行者は誰ですか?

私たちは、ロマンチックな休暇と舞台裏の発見の組み合わせを求めるカップルの要望に応えます。モナコグランプリなどのスポーツイベントや単に誕生日のお祝いに友人グループが来ることもよくあることで、計画を立てるのがとても楽しいです。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

当時私を笑顔にさせた経験の 1 つは、VVIP クライアントのための河川の民営化でした。彼らはプロヴァンスの人気のスポットでカヌーに行きたいと考えていましたが、プライベートな体験を望んでいたため、私たちは基本的にその地域で活動しているすべてのカヌー業者に連絡し、クライアントと家族が一人の時間を楽しめるようにその日分のカヌーを買い取りました。

現場で予期せぬ問題が発生した場合、どのように対処しますか?

私たちはフランスにいて、同じタイムラインでクライアントと常に連絡を取り合っており、多くの場合 WhatsApp や従来のメッセージングを使用しており、24 時間 365 日電話できるホットラインもあります。私たちはガイドとも常に連絡を取り合っているので、私たちが知らないうちに何かが起こることはあまりありません。ほとんどの問題は迅速に処理され、通常は飛行機の遅延、ドライバーの渋滞、屋外活動の悪天候、病気、または一年で最も暑い日に避けられないホテルの空調の故障に関する問題に限定されます。それぞれの問題には異なる対応があり、私たちはそれらを解決する仕事をしているだけです。