客室乗務員のためのリクライニングシートエチケットガイド

飛行機に乗るのはストレスの多い試練であり、それが可能であれば、特に長距離フライトでは、人々は飛行機に乗ることを望んでいます。リラックスしてリラックスしてください。しかし、今日のぎっしり詰まった飛行機の機内では、ある乗客にとっては快適でも、別の乗客にとっては不快であることがよくあります。

乗客が飛行機で座席をリクライニングしようと決めた瞬間、後ろに座っている乗客から個人スペースのほとんどではないにせよ、一部を必然的に奪うことになります。大手国際航空会社で 6 年間勤務した客室乗務員として、私は定期的に、このリクライニングの権利をいつ行使するのが適切であるかを巡って議論する乗客に対応しています。

から飛んできたのを覚えていますバンコクにシドニー乗客が立ち上がって、座席をリクライニングさせるためだけに丸めた機内誌で前の乗客を殴り始めたとき。客室乗務員に尋ねてください。私たちは皆、似たようなホラーストーリーを持っています。（情報機関によると、近年、迷惑行為をする乗客が増加していることは仕方のないことです。連邦航空局のデータ。）

客室乗務員は、あらゆる形態の混乱の解決を非常に真剣に受け止めており、乗客の健康と安全が最優先事項です。この場合、リクライニングシート、それは実際にどのような要素があるかによって異なります。両方の乗客との会話で十分な場合もあります。あるいは、気分を害した乗客を別の席に移す場合もあります。時には、一歩を踏み出し、特定の種類の行動は決して受け入れられないことを全員に思い出させる必要があります。

私の経験では、多くの場合、リクライニングシートが問題になることはほとんどありません。ストレスには根本的な動機があり、リクライニングシートは単にトリガーとして機能します。旅行することができるのは、疲れてストレスがかかる、そして時々人々はフラストレーションを発散するための言い訳が必要なだけです。

座席のリクライニングに関連した混乱が増加しているため、より多くの航空会社がリクライニング機能を排除した（これはコスト削減策としても機能します）。現在、ほとんどの格安航空会社には座席のリクライニングがなく、デルタ航空のような航空会社は座席のリクライニングのピッチを 4 インチから 2 インチに減らしています。乗客の中には、「ニーディフェンダー」と呼ばれる座席のリクライニングを妨げる装置を使用して、自分の手で問題を解決する人もいます。これは楽しい旅行ハックのように見えるかもしれませんが、多くの航空会社で禁止されている物議を醸しているガジェットの使用はお勧めしません。 (2014 年には、ユナイテッド航空 1462 便ニューアーク発デンバー行きこのような装置の使用をめぐって乗客2名の間で口論が勃発したため、シカゴへ目的地変更されることになった。)

おそらく、これまでのところ最良の解決策は、シェルシートを導入することでした。プレミアムエコノミーキャビン。エールフランス、日本航空、チャイナエアラインなどの航空会社で使用されているシェルシートは、後ろの乗客に後ろに食い込むのではなく、足元スペースに合わせて前方にリクライニングすることができます。

考えられるすべての解決策には長所と短所があり、座席のリクライニングに関する議論はすぐには解決されそうにありません。の間には微妙なバランスがあります個人的な快適さそして集団的な礼儀 — 客室乗務員として、私たちは乗客に共感と理解を持ってこのバランスをうまく乗り切るよう求めます。

飛行機で座席をリクライニングするタイミングと方法

飛行機の座席のリクライニングに関する議論は大きく二極化しており、中間点に立つ人はほとんどいません。あなたが自分の席を倒しても、自分の席も倒す可能性が高いため、気にしない人もいます。他の人は、あなたの選択にどれほど不満があるかをあなたに知らせるでしょう。

「もちろん、座席とその機能の代金を支払ったのですから、はい、ぜひリクライニングしてください。ただし、乗客は食事のサービス、タクシー、離陸時など、安全に関する注意事項を聞いて、指示に応じて座席を立てる必要があります」、着陸しました」と中東の航空会社の客室乗務員であるジェイミーは言います。

混乱を最小限に抑えるために、乗客が従うべき座席のリクライニングエチケットには 3 つの黄金律があります。

礼儀正しく、次のように尋ねてください。すべてのドアにそれを開けるためのノブがあるのと同じように、すべての座席にはリクライニングするためのボタンがあります。リクライニングボタンはドアノブのようなものだと考えてください。使用する前に、後ろの人に座席をリクライニングしてもよいか聞いて「ドアをノック」してください。
食事のサービス中はリクライニングしないでください。誰かの座席のリクライニングが煩わしいと感じる場合は、背中を丸め、食事トレイを腹部に押し当てて食事をしてみるまで待ってください。信じてください、それは楽しいことではありません。同伴者を尊重し、食事のサービス中は座席を直立させてください。
ご自身の判断で行ってください。すべてのフライト、特に短距離のフライトではリクライニングが必要なわけではありません。フライトの長さに関係なく、私の一番のヒントは、常に周りを覗いて、後ろに誰が座っているかを確認することです。おそらくそれは、膝の上に幼児を乗せて旅行している母親、背の高い人、またはトレイテーブルでラップトップを使って仕事をしているビジネス旅行者かもしれません。気にしない人もいますが、他の人にとっては大きな違いになります。彼らの立場に立って、彼らも快適に旅行したいと思っていることを忘れないでください。

「乗客はリクライニングに注意し、状況を判断する必要があります。最近、乗客が慌てて座席を倒し、後ろに座っていた乗客のノートパソコンを壊してしまいました」と、ヨーロッパの大手航空会社に勤める客室乗務員は語ります。「こうした出来事は、質問し、注意することで回避できます。」

次回、リクライニングボタンに手を伸ばすときは、後ろにいる人のことを少し考えてください。小さな礼儀は、他の乗客や客室乗務員にとって、空をよりリラックスした体験にするのに大いに役立ちます。