彼らはニュージーランド各地からやって来ました。ウズベキスタン。キューバ。グリーンランド。先週、世界中からAirbnbホストがパリに集まり、ホームシェアリング世界のメンバーのための一種の世界規模のイベントである第2回Airbnb Openが開催された。彼らはAirbnb CEOのブライアン・チェスキーとの独占セッションのためにそこに来て、どうすればどうなるかについてのワークショップに参加しました。「スーパーホスト」アパートメントを高級ホテルの部屋のように感じさせます。ジャーナリストが参加して、今後の状況についての最新情報を聞きました世界最大かつ最高のホテル ブランドに対する深刻な競争相手です。
その後テロが襲った。
銃撃事件もあった。爆撃。コンサートホールでの人質事件。 129人が死亡した。 350人以上が負傷した。攻撃が展開する中、Airbnbは全英オープンの参加者に連絡を取り、まず参加者に銃撃について警告し、安全であることの確認を求める電子メールを送り、次にイベント自体の最新情報を伝えた。授賞式や閉会の夜のパーティーを含む土曜日のイベントは中止された。チェスキー氏は土曜日に電子メールを送信し、サイトのコミュニティセンターの掲示板を通じてコミュニケーションを取るようゲストに勧め、宿泊場所が必要な人は誰でもハッシュタグ#AOHelpを使って同社をツイートするよう提案した。全英オープンのためにパリを訪れていた同社のグローバルホスピタリティ部門責任者のチップ・コンリー氏は、Facebookに投稿された襲撃後、運転手であるモロッコ人男性と分かち合った感情的な経験について語り、イスラム教徒としてパリで自分や家族が直面する可能性のある影響を心配していた。 「私たちは手をつないで一緒に涙を流しながら帰りました」とコンリーさんは書いている。 「特にこのような時期において、パリがその多文化のルーツに忠実であり続けられることを願いましょう。」
全英オープンは最終的には短縮されたものの、最初の 2 日間は多くの活動に満ち、サンフランシスコを拠点とするこのスタートアップが海外で果たしている役割を示す活発な指標となった。実際、パリが開催都市として選ばれたのは、パリが世界最大の Airbnb コミュニティの本拠地であるという事実によるものです (パリには現在 40,000 件のリスティングがあり、2012 年の 4,000 件から増加しています)。 「ワールドカップ期間中のホスティング」や「ホスピタリティと旅行における女性のエンパワーメント」などのワークショップは満員の会場で開催され、参加者は講演者から学びたがり、その多くはAirbnbのホスト自身でした。共同創設者の Chesky、CTO の Nate Blecharczyk、および CPO の Joe Gebbia (その際、Chesky は次のことを認めました)2011年の事件Airbnb のゲストによって女性の家が破壊された事件は、会社を立ち上げて以来最大の学習体験でした)。著者の近藤麻理恵さんの著書は、人生が変える片づけの魔法』はベストセラーであり、家を最高の状態に保つ(そして潜在的なAirbnbゲストを魅了する)方法に関するヒントを提供しています。
オープン期間中、同社はまた、以下の計画を含むちょっとしたニュースを発表する時間を取った。ターゲットはビジネス旅行者2016 年には、世界最大のアウトバウンド旅行市場を構成する中国人観光客の受け入れもさらに積極的になりました。 Airbnbホストに対して、同社は今後、次のようなオプションを提供する予定だ。スマートな価格設定これにより、ホストは事前に設定された要件 (週末と平日など) に基づいて自動的に更新される掲載価格を設定できます。結局のところ、それは確かにAirbnbが望んでいたパリ滞在ではありませんでしたが、Airbnbにとっては、これまで多くのことを与えてくれたパリへの支援をリアルタイムで示す機会となりました。