これは、パンデミック以来、航空会社の乗客のほとんどがよく知っているシナリオです。空港に向かう準備をしているとき、またはすでにゲートに着いているとき、どこからともなく航空会社が突然フライトをキャンセルしたと思われます。理由？運用上の問題。
この曖昧な問題の組み合わせは、次のようなものです。乗組員が少なすぎる昨年の春から夏にかけて、航空会社は悪天候や航空機不足などの影響で、スケジュールに便数を戻そうと努めていました。旅行者にとって残念なことに、航空会社の運航上の問題は2022年に入っても続いているようで、数千件のキャンセルや遅延がほぼ毎日の出来事となっている。たとえば、追跡サイトによると、4月14日には、米国の空港内、空港への、または空港からの遅延が7,579件、キャンセルが602件ありました。フライトアウェア。専門家らは、航空便の乱れは夏まで続くと予想している。
「現在、完璧な問題の嵐が吹き荒れています」とケリー・タン博士は言います。ロヨラ大学メリーランド州セリンジャー・スクール・オブ・ビジネスの経済学准教授。 「まず、航空会社は悪天候に見舞われており、飛行機と乗務員は運航を停止しています。天候の遅れを考えると、運航乗務員は自分自身と飛行機を次の目的地に連れて行くことができず、それが連鎖的な影響を引き起こします。遅れ。その上、航空会社はパイロット不足に直面しており、そのことが離職したパイロットの補充を難しくし、物流面でさらにひどい悪夢を生み出しています。」
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タン氏によると、この連鎖的な影響は、フロリダでの天候の遅れにより乗務員が時間通りに到着できないため、完全に晴れているシカゴでのフライトがキャンセルされる可能性があることを意味します。追加の乗務員を常駐させるのに十分なスタッフがいないため、航空会社はフライトを中止しなければなりません。 「問題は、（航空会社が）依然として従業員不足を抱えていることだ。特にパイロットは訓練に時間がかかり、一度に一種類の航空機しか操縦できない」と航空専門家でクランキー・コンシェルジュの創設者であるブレット・スナイダー氏は言う。 「つまり、彼らはまだ解消に取り組んでいるこの詰まりがあり、それは物事がうまくいかなかったときに簡単に回復する能力が低下していることを意味します。」
そして、パイロット不足は簡単にクリアできる障害ではありません。航空会社はコックピット乗務員をさらに募集しており、パイロットを惹きつけるためにより良い給与や特典を提供する航空会社もある。旅行分析会社アトモスフィア・リサーチの社長、ヘンリー・ハートベルト氏は、「一部の航空会社は採用ボーナスを提供したり、客室乗務員やパイロットが繁忙期の休日に働くためのボーナスを提供したりしている」と語る。
しかし、それらは短期的な解決策です。長期的な不足を解決するために、一部の通信事業者は、他の航空会社を買う。 「ジェットブルーがスピリット航空の買収に興味を持っている理由の一つは、ジェットブルーが航空会社として成長できるよう、パイロットのグループを拡大することにある」とハートベルト氏は言う。航空会社はまた、独自の新しいパイロットのパイプラインを確実に確保するために、独自の飛行訓練プログラムを開始しました。 「最近、ユナイテッド航空、アメリカン航空、ジェットブルー航空、その他数社が独自の社内パイロットアカデミーやパートナーシップを立ち上げました」とハートベルト氏は言う。トレーニングをより手頃な価格にするための奨学金、助成金、補助金の提供に加えて、アカデミーはコックピットに座る人の多様化を支援するために、女性、有色人種、LGBTQ+ コミュニティへの支援にも重点を置いています。
この夏に関しては、ほとんどの通信事業者は将来の混乱を最小限に抑えるためにできる限りのことを行っています。 「航空会社は夏に向けて、システムにさらに多くのバッファーを組み込めるよう調整を行う予定です」とハートベルト氏は言う。
ジェットブルーは、5月の運航能力をすでに約8～10％削減しており、残りの夏のスケジュールでも同様の削減を行う予定だと述べた。ジェットブルー社のデレク・ドンブロウスキー氏は、「夏に向けて運航スケジュールを削減し、新たな乗務員の雇用を継続することで、システムに余裕を持たせ、最近業界で見られた遅延や欠航の一部を緩和したいと考えている」と述べた。コーポレートコミュニケーション部門のマネージャーは電子メールでの声明で述べた。
荒天が夏に大混乱をもたらす中、選択肢があることを知っておいてください。
しかし、それだけでは広範な混乱を排除するには十分ではないかもしれません。 「ニューヨークを嵐が襲うなど、通常の夏の気象現象が起きると、航空会社の回復は難しくなり、より多くの人がキャンセルの影響を受けることになるでしょう」とスナイダー氏は言う。 「この状況は夏まで続くと予想している。ごく普通に見えることが、最近では非常に大きな影響を与える可能性があります。」
混乱のほとんどは乗客がコントロールできないものですが、旅行者が自力で対処できる手順がいくつかあります。まず、結婚式やクルーズなど時間に敏感なイベントのために飛行機に乗る場合、フライトの遅延を吸収できるよう、旅行スケジュールに 1 ～ 2 日余分に余裕を持たせておくとハートベルト氏はアドバイスします。夏の航空券をできるだけ早く予約することも重要です。 「今年の夏は、人々が手頃な航空券を見つけようとしており、ハンガーゲームのような夏になるだろう」とハートベルト氏は述べ、旅行需要の高まり、航空会社の輸送力の減少、ジェット燃料費の高騰、人件費の高騰などの要因がすべて重なって航空運賃が高騰していると付け加えた。どちらも高価ですぐに売り切れます。
それ以外にできる最善のことは、「忍耐力を発揮すること」だとスナイダー氏は言います。遅延またはキャンセルになった場合は、「利用可能なすべての手段を使用して、いつでも状況を改善することができます。空港にいる場合は、係員と話すために列に並んでください。同時に、予約に電話したり、Twitter を使用したり、航空会社のアプリを調べて、他のオプションがあるかどうかを確認してください」と彼は言います。 「できることはすべて試してみてもいいかもしれません。」
