ほんの数十年前、空の旅は依然として希少な交通手段であり、一部のエリート層の旅行者のみが利用できるものと考えられていました。今日では、はるかにアクセスしやすくなりました。
最新のデータによると、2018 年には 44 億人以上の航空乗客が搭乗し、これまでで最高の数となりました。国際航空運送協会。 IATA事務局長兼最高経営責任者（CEO）のアレクサンドル・ド・ジュニアック氏は7月のリリースで「航空会社はこれまで以上に多くの人や場所を結び付けている」と述べた。 「空を飛ぶ自由がこれまで以上にアクセスしやすくなりました。その結果、私たちの世界はより豊かな場所になりました。」
という事実にもかかわらず、航空券がより手頃な価格になっている遠く離れた場所への飛行機に飛び乗るのはかつてないほど簡単になりましたが、今日の乗客の大多数は依然として空の旅を混雑した空港、エコノミー席の縮小、相次ぐ飛行機の遅延、荷物の紛失などを連想する傾向があります。しかし、少なくともアメリカ国内では、ここでも改善が見られます。 2019年の調査によると、米国の航空会社の顧客満足度は北米の航空会社で過去最高でした。JDパワーの調査。アメリカン航空、アラスカ航空、デルタ航空などの従来の航空会社に対する満足度が大幅に上昇しました。 JDパワーのマイケル・テイラー氏は声明で、「新たなテクノロジーへの投資により、予約とチェックインのプロセスが劇的に改善された。航空機は新しくなり、旅行者は一般に、金額に見合った価値が非常に得られていると感じている」と述べた。
新しいテクノロジーと機材に加えて、航空旅行業界に定着しつつあるこれら 9 つの変化に私たちは興奮しています。ここでは、空の旅のトップトレンドのいくつかを順不同で紹介します。これらは、私たちが飛び続けること、そしてもっと世界を見ることに興奮しているものです。
1. 無料Wi-Fiが登場します
航空会社が取り組んでいるのは、機内Wi-Fi無料すべての旅行者のために。デルタ航空は今年、2週間にわたって55便でこれをテストし、大成功を収め、今後数カ月以内にこのサービスを拡大する予定だと述べた。
2. エコノミークラスの特典が復活
新しい座席や無料のアメニティなど、コーチキャビンの改良により、2019年はエコノミークラスが数十年ぶりに実際に改善される年になる可能性がある。
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3. 障害のある旅行者には自分専用のスペースが確保されています
どこの空港も、自閉症やその他の発達障害を持つ乗客をより受け入れられるよう、前進を続けています。感覚室、つまり自閉症の旅行者を落ち着かせるスペースがいくつかの空港に登場しており、最近ではピッツバーグ。
4. 1 つの新しい航空機が海外旅行を変える可能性がある
エアバスの最新センセーションである A321XLR 航空機は、海外旅行者の飛行方法を変える準備ができているかもしれません。単通路機は新たなルートと飛行頻度を開拓しており、航空会社は機内体験の再考を迫られている。
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5. ぶらぶらしてみたい空港が実はあるんです
今年デビューした空港やターミナルの多くは、魅力的なレストラン、屋内公園、素晴らしい景色、洗練されたデザイン要素を備えたそれ自体が目的地になろうとしています。米国の一部の空港では、旅行者以外の乗客がターミナル内で食事をしたり、たむろしたりするために保安検査場を通過することを許可しているところもある。
