最近では、高度 30,000 フィートで感謝の気持ちを抱くのは難しいかもしれません。
足が超縮こまっており、水が入っていますいつも無料というわけではない、そして時々、私たちは幸せになります私たちの席を主張するためだけに全然。しかし、時には客室乗務員がやって来て、機内での時間を少し良くしてくれることもあります。おそらく彼らはコーラの補充が早いか、あるいは空の金属管に対する私たちの恐怖を和らげることに特に長けているのかもしれません。私たちは感謝の気持ちを表すために本能的にファイブに手を伸ばすかもしれませんが、実際のところ、これが常に感謝の気持ちを表す方法であるとは限りません。
チップに関しては航空会社によって異なるポリシーが適用されます。アメリカン航空、その一例として、従業員は「毎日優れた顧客サービス」を提供しているため、チップを提供された場合は断るよう従業員に求めている、とAAの広報担当者サニー・ロドリゲス氏は言う。トーマス・クックの広報担当者スザンヌ・リーム氏によると、それでも乗客がそのお金を慈善団体に寄付するか、「乗務員全員で分け合う」よう求めているという。客室乗務員協会（AFA）は、客室乗務員を安全上の危険として非難しています。
AFAの広報担当テイラー・ガーランド氏は「安全のため客室乗務員が搭乗している」と話す。 「チップはサービスを意味しており、客室乗務員の機内における権威としての役割を損なう可能性があります。」
それは当然です。客室乗務員は、顧客の要求に従う給仕係のように感じるべきではありません。彼らは、酸素マスクの装着方法やシートベルトの締め方などを教えるためにそこにいます。彼らがラグニタスを注いでくれるという事実は、単なる追加のボーナスです。これにより、給与がチップ依存になり、たとえその要求がリスクを伴う場合でも、従業員が常に顧客を満足させる傾向にならざるを得なくなり、さらに厄介な混乱が生じる可能性があります。
しかし、通路の狭い塹壕に人員を配置している人々にとっては、この苦境は少し違うようだ。シドラ・バーシュテインさんは元客室乗務員で、デルタ航空、時折チップを渡してくれるのは、少し残念ではあったものの、ありがたかったです。
「客室乗務員の給料は恐ろしく安いので、本当に心が折れました。手に入るすべてのお金が本当に必要でした」と彼女は言います。 「しかし、私にはプライドがあり、非常に厳選された面接プロセスと困難な3か月のトレーニングを経験したので、自分は給料をもらってチップを必要としない仕事に就いていると感じました。」バーシュタインは、誰かが彼女に 20 ドルを渡すように要求した数回の場合を除いて、余分な寛大な申し出を断ることが多かった。つまり、彼らのポケットにもう少し現金を入れておきたいと本気で思っているのであれば、そうすることはできますが、必ずしも推奨されているわけではありません。
追加のナッツ袋に対する感謝の気持ちを客室乗務員に伝えるには、他にどうすればよいでしょうか?まず最初に、彼らに伝えてください。 「素晴らしいサービスを受けたと思ったら、知らせてください」とバーシュテイン氏は勧めます。 「名前を聞いて航空会社に連絡してください。そのフィードバックは客室乗務員に必ず返されます。」賞賛の言葉を紙に書き出すことで、昇進の可能性が浮上したときに給与や身長が上がる可能性が高くなります。そのため、電子メールやソーシャル メディアを通じて、ためらわずに航空会社に連絡してください。このアドバイスはリアルタイムにも当てはまります。「誰かから直接話を聞くのは本当に素晴らしいことです」と Burshteyn 氏は言います。 「客室乗務員は多くのくだらないことに対処しますが、誰かから優しい言葉を受け取ると、本当に必要なときに大きな気分が高まります。」
もしあなたがしなければならない何か具体的なものを手放すただし、チョコレートの小さな箱、または 5 ドルのスターバックス ギフト カードを試してみてください。出発する都市や国の原産のキャンディーであっても、感謝の気持ちを表す必要があります。そして、8A のあの不愉快にうるさい男とは異なり、口の中に酸味が残ることはありません。
