事前注文のチャンスを逃したのはいつですか?私は疑問に思う。二次代理店を通じてチケットを予約しましたが、キウイ.comそこで、戻って確認書の細字を読んでみると、3 ページにわたるチケット予約の一番下に、「事前にお食事を注文するには、予約の管理にアクセスしてください。」という文言を発見しました。通らないことでノルウェー語.com—CheapflightsやMomondo、Kiwiをチェックして可能な限りお得な情報をチェックすることに慣れている旅行者にはよくある習慣ですが、私は搭乗前に自分の体験を真にカスタマイズする機会を逃していました。それがこの航空会社に乗る最大のポイントでした。
これは必ずしもすべての低コスト長距離航空会社のやり方であるわけではありません。私は最近、XL エアウェイズでパリからニューヨークまで飛んだこともありました。XL エアウェイズは、料金モデルを据え置くことなく大幅な割引航空券を提供するフランスの航空会社です。つまり、航空券には毛布、温かい食事、無料の映画、飲み放題の水が含まれています。赤目で飲む。それらの楽しみがどれほど至福であるかは、差し控えられたり、項目化されたりするまではわかりません。
ノルウェー便に戻ると、コール アテンダントのボタンがより積極的に鳴り始めます。クレジットカードは肘掛けをタップします。膝が跳ねる。ジョーズグラインド。それは極度の飢えから生じる不協和音だ。付き人が羨ましいとも思わないが、同情もしない。私たちが彼らの優先事項ではないことは明らかです。基本的な顧客サービスも購入する必要があります。
どういうわけか、私の隣の妊婦はまだ「最高のことを望んでいる」――温かい食事がどんなものかは知らず、ただ暑いということだけを知っている。メニューには詳細はほとんどなく、サンドイッチ、ある種のベジタリアンメニュー、温かい料理を宣伝する一般的な写真だけが掲載されています。人々が無料映画のようにフードメニューを見つめ、プリングルズが自由になるのを待っているのを私は見ています。満足のいく画面上の「ポップ」音とともにスナックバーが開店すると、温かい食事はすでに完売しており、離陸してすぐに予約注文または購入した人たちに提供されます。つまり、もらえるものはもらうということです。ホットスナックはハムとチーズのサンドイッチです。実用的です。ベジタリアンオプションは、グリルした野菜をバーベキューソースで包んだものです。ナプキンはありません。水はありません。空港で買って、2時間前に他のみんなと一緒に自分の席で食べられたような、ビニールに包まれた湿ったラップだ。
「クランチー・ヴィーガン・ベジ・ラップ」を手際よく扱いながら、頭痛が治まり始めていると、結局何にお金を払っているんだろう、と考えてしまいます。ドリームライナーに乗って海外に行く機会が増えましたか？絶対に。平均的なサイズの座席と定刻に到着したフライトですか?そんなことで興奮してはいけないのですが、興奮してしまいます。しかし、顧客サービスは刺激的ではありませんか?それが、有料モデルの航空会社が「憎悪」と彼ら自身の「憎悪」を引き起こす理由の一部です。苦情用の Twitter フィード: 「これほどフラストレーション、平凡さ、ひどいCSRを経験したことはありません」とルーカス・アギアル氏は語る。@HateSpiritAir。ノルウェージャン航空は、より近代的な航空機と苦情の少なさの恩恵を受けていますが、お腹が空いていたり、妊娠していたり、その他の理由で半日移動するためにスタッフのなすがままにされている場合、これらの大西洋横断便でのコミュニケーションを改善できる可能性があります。
確かに、良いスーツケースを買うよりも安い料金で 3,000 マイル以上旅行できるのは非常に価値がありますが、それが空のボルト バスである場合、それは楽しむというよりも我慢するものです。そして、その 3.50 ドルの水は飲み込むのが難しいかもしれません。
