パリはパラリンピックに先立ってアクセシビリティを優先したが、それは実現したのか?

「歩道は狭くて乱雑なことが多いです。駐輪場が悪い自転車、ゴミ箱、犬の排泄物のいずれかが常にあります」と彼は言います。ヴィルジニー・デュボスト、車椅子利用者パリに住み、働いている障害者コンサルタントです。最近、彼女は美術館から出てくるときに立ち往生してしまいました。 「舗装がとても高くて、方向転換するのが難しかったです」と彼女は私に語った。

パリアクセス可能である必要があります:フランス過ぎたアクセシビリティ三法過去49年間で。しかし、これらの法律は施行されていません。ニコラ・メリル氏、アクセシビリティに関する国家顧問APF フランス ハンディキャップ、フランスの障害者擁護団体、これは落胆するものです。 「法律の施行がさらに10年延期されたとき、会員の中には泣いた人もいた」と彼は振り返る。

そして2017年、パリが開催地に立候補した。オリンピックそしてパラリンピックに伴い、ユニバーサルなアクセシビリティが約束されました。偶然にも、オリンピックは最新のアクセシビリティ期限のわずか数週間前に開催されます。「2024 年 9 月 26 日までに、すべての公共施設と交通機関は、障害のある人々がアクセシブルであることが法律で義務付けられています」とメリル氏は言います。

オリンピックと法律上の約束を守るために、パリはアクセシビリティ対策を急ピッチで進めた。市長公室は、通常なら 20 年かかるであろう市全体の改善を 3 年間で行いました。パリの路面電車とバスは車椅子でアクセスできるようになり、音声と視覚による停止アナウンスが提供され、横断歩道には音声ガイドと触覚誘導ストリップが設置されています。

地下鉄へのアクセシビリティ機能の改修は、都市の歴史的なインフラストラクチャのため、より複雑で高価です。現在、完全にアクセスできるのは最新の路線 (地下鉄 14 号線) のみです。多くの地下鉄路線には音声と視覚による停止アナウンスがあるが、「ほとんどの地下鉄や電車には、変更に関するアナウンスや情報を提供するキャプション画面がまだありません」と、パリ郊外に住む聴覚障害者の理学療法士、アグネス・フェドリッツィ氏は残念がる。

しかし、パリ 2024 大会の主催者は、この夏、訪問者が市内を移動できるように、アクセシブルな標識を開発しました。ピクトグラム（パリのランドマークをシンプルに描いたもの）、対照的な色（紫とピンク）、およびフランス語と英語の明確なフォントが特徴です。一部の地下鉄駅の手すりには点字が追加され、鉄道駅には点字ブロックが設置されています。車椅子対応の臨時シャトルバスが公共交通機関の利用の難しさを補います。

パリの空港でもアクセシビリティの改善が進められています。過去 1 年間、彼らはインフラストラクチャをテストし、誰もがスムーズに歓迎されるよう適応に取り組んできました。たとえば、空港内を移動する車椅子ユーザーのためにエレベーターは徹底的に検査されています。

目に見えない障害を持つ旅行者にも対応しており、スタッフはセキュリティチェックや手荷物検査の列など、潜在的にストレスの多い状況に対処するための感性トレーニングを受けています。セルフサービスの車椅子、バリアフリー更衣室、補助犬用の救護エリアをご利用いただけるようになりました。今後の改善には、標識、磁気誘導ループ、触覚ガイドの改善が含まれます。モリー・バーク、視覚障害者向けアクセシビリティ コンサルタントおよびコンテンツ クリエイター。ロサンゼルス「空港ではとても良い経験ができました」と、今月初めに行った旅行について彼女は言います。「空港では気遣いが感じられました。」

大会の遺産の 1 つは、車椅子でアクセスできるタクシーの新しい 1,000 台の車両であり、すでにデュボストの社会生活を改善しています。彼女は食事の誘いを、その後家に帰れないからと断っていました。 「今では他の人と同じように友達と出かけることができます」と彼女は言います。

しかし、競技会場へのアクセスは可能であったにもかかわらず、オリンピックに向けて進行中の工事により新たな障害が追加され、「埠頭へのアクセスを遮断するために設置された4万枚の柵」のせいで、開会式へのアクセスは困難だったとデュボスト氏は説明する。しかし、彼女はスポーツイベントでのアクセスのしやすさに非常に感銘を受けています。この意見はメリル氏も同様であり、擁護グループのメンバーからの初期のフィードバックは非常に好意的であったと述べています。

国際パラリンピック委員会パラスポーツは障害者に対する「態度を変える触媒」であると考えており、「2024年のパリ大会は考え方の変化の最前線にある」と信じている。この変化は、政府の啓発キャンペーンと、店舗やレストランにアクセシビリティの改修を奨励する新しい助成プログラムによって支えられています。デュボストさんの地区はまだ改善されていませんが、よりアクセスしやすいスーパーマーケットに頼らずに、地元の肉屋やチーズ店に簡単に行ける日を楽しみにしています。

モリー・バークによれば、問題の一部は「パリの多くのスペースは非常に狭い」ことだという。たとえば、レストランは「できるだけ多くのテーブルを用意しようとしています。そのため、杖や盲導犬など、あらゆる種類の移動補助具を持っている人の移動がより困難になります」と彼女は言います。レストランの地下トイレも、車椅子利用者や視覚障害者にとっては問題があります。 「パリではトイレに行くのがとても苦手なんです」とバークさんは認めます。 「急で狭く、丸いことが多い階段は私にとって本当に危険です」と彼女は付け加えた。

しかし、パリのあるレストランはメニュー以上に際立っており、ビジネスの中心に包括性が組み込まれています。 2016年、フロール・ルリエーブルさんは、ダウン症の弟にインスピレーションを得て、フランス初のインクルーシブ・レストランをナントにオープンしました。この成功により、ザ リフレクション パリスタッフのほとんどがダウン症であるこのレストランは、絶品メニューで知られています。それは固定観念に挑戦し、慈善ではなく質に焦点を当てることによって障害を中心とした物語を変えます。

ホスピタリティ業界の他の分野でも同様の成功が見られます。 5月には、プルマン パリ ベルシー ホテル（アコーアリーナの隣）は、アクセシビリティ機能の「観光と障害」認定を取得しました。パリで初めてのアコーホテルズです。平等性アプリを使用すると、目の見えないゲストがホテル内を移動できるようになります。オリオンは、目の見えないゲストがさまざまな物体を識別できるようにする、もう 1 つの人気のあるデジタル アクセシビリティ アプリです。ホテルには聴覚ループと車椅子でアクセスできるフロントデスクもあります。のモリター マック ギャラリー ホテルも「観光と障害」認定を受けており、車椅子でアクセス可能で、アクセシブルルームにはシャワーシート、ペダルなしのゴミ箱、聴覚ループ、視覚および聴覚火災警報器が備えられています。彼らは、Evelity アプリ、オーディオ メニューをテストしています (スピークユー）、車椅子ユーザーが市内を移動するのに役立つ電動スクーターのアタッチメント。

パリは誰もがアクセスできるオリンピックという約束を果たし、パラリンピックを開催する準備ができているようだ。オリンピックによってアクセシビリティの改善は確実に加速しましたが、市が残せるものは限られており、聴覚障害者コミュニティの状況はほとんど変わっていないのです。オリンピックの結果だよ」とフェドリッツィは言う。障害者支援者の多くは、パラリンピックによって人々がアクセシビリティへの懸念をより認識し、大会終了後もアクセシビリティへの取り組みが確実に継続されることを期待している。

パリの障害のある旅行者向けの便利なアプリとウェブサイト

の114緊急サービスアプリ聴覚や言語に障害のある人も利用できます。バリアフリー対応の宿泊施設を探すツールリブとアクセス可能なビジネスアクセシブルネットそして政府が運営するアクセスリブレ。ラサリージョ目の見えない訪問者が市内を移動できるように支援します (Android のみ)。