カスタマー サービス担当者がインターネットの話題から何かを学べるとしたら、それは次のとおりです。ポリシーは具体的である必要があるということです。そうでない場合、顧客は抜け穴を見つける可能性が高く、突然問題が発生します。馬ホテルの部屋で、ペイパービュー映画の注文方法を理解するのに数分かかりません。
乗馬コーチのリンゼイ・パートリッジさんは、ジョージタウンのシュプリーム 8 ホテルにチェックインした際に、彼女の隙を見つけた。ケンタッキー州今月初め。パートリッジさんは、引退競走馬プロジェクトのサラブレッド・メイクオーバー(いわば、靴を脱いだ競走馬のための大会)に愛馬ブリズとともに向かう途中だった。コーチは、ロビーに小型で持ち運びに便利なペットがいることに気づき、馬の友達を何匹か連れてきたので、ホテルがペットOKなら連れてきても構わないと冗談を言いました。ホテル従業員はこう答えたという。ABCニュース, 「ああ、構わないよ。もちろん、連れてきてね。」
そして彼女はそうしました。ヤマウズラさんは大きなペットをロビーから自分の部屋に連れて行き、そこでテレビを見ながらベッドの横で元競走馬のポーズをとらせた。パートリッジさんはABCニュースに、ホテルの他の宿泊客は「かなり驚いていたが、みんな楽しいことは分かっていた」と語った。
馬とポニーのショー(駄洒落を意図したもの)は、ヤマウズラに生涯最高の Facebook アルバムを与えましたが、馬の所有者仲間が同じような部屋の手配を計画しているなら、ペットおそらく代わりに厩舎を予約するべきでしょう。最近のユニークなゲストについて知った後、Supreme 8 は声明を発表し、「彼女がこの馬を施設に連れてくるとは知りませんでした。私たちはペットに優しいので、(動物の場合)体重は 25 ポンド以下です。それが部屋にあるとは知りませんでした。」
ブリズが無料のミニボトルのシャンプーを持ち帰ったのか、それとも自分のたてがみと尻尾を持ち帰ったのかについては何も語られていない。