フライトのキャンセルは、どんな旅行にも常に付きまとう不安です。さらに、航空会社や空港の数日間にわたる大規模なストライキが原因で、出発便が見えずに外国で立ち往生する可能性がある場合には、さらに残念なことになる可能性があります。
木曜日、ルフトハンザの客室乗務員は次のように宣言した。２日間のストライキ、11月7日と8日、賃金と労働条件の改善を求めて。客室乗務員組合UFOが主催したこのストライキにより、2日間で約1,300便の欠航につながったという。BBC。現在、欠航便にはルフトハンザドイツ航空が運航する便のみが含まれており、ユーロウイングスやサンエクスプレスなどの子会社は含まれていない。
航空会社のストライキは、特にヨーロッパでは一般的なシナリオであり、空港や航空会社の従業員が賃金の引き上げと労働条件の改善を要求するデモを行うことがよくあります。天候などの他のフライト障害とは対照的に、ストライキとの違いは、影響を受けた旅行者が別の計画を立てるまでにかなりの時間がかかることが多いことです。次回飛行機での旅行がストライキに巻き込まれたときの戦略をいくつか紹介します。
詳細については航空会社に問い合わせてください
空港職員または航空会社の従業員の間でストライキが発表された場合、鍵となるのは積極的に行動することです。これは、まず航空会社に情報を求めに行き、フライトが影響を受けるかどうかを確認することを意味します。航空会社のウェブサイト上の旅行警告ページには、ストライキがいつ行われるか、どの空港やフライトが影響を受けるかなどの情報が掲載されるべきである。このページには、通信事業者が発行しているかどうかに関する情報も表示されます。変更手数料の免除, そのため、従業員のストライキなしで 1 日分の旅行を再予約したり、全額返金してキャンセルして通常運航の別の航空会社または空港で予約したりできる場合があります。
提携航空会社の予約を依頼する
飛行機に乗りに行ったのに、突然キャンセルになったらどうしますか?別の航空会社の飛行機に乗ってみてください。
欧州連合に出入りするすべての航空会社提供しなければならないチケットの未使用部分を払い戻すか、できるだけ早く目的地までの予約をしてください。したがって、EU内でキャンセルされ、航空会社に他に搭乗できる出発便がない場合は、元の航空会社のアライアンスパートナー（空港スタッフが担当している場合は、近くの別の空港）で再予約してもらうことができます。衝撃的です）。ほとんどの航空アライアンスパートナーは異なる国に拠点を置いているため、このオプションは国際線に最適です。
航空会社は他の航空会社（アライアンスパートナーであっても）に顧客を予約することを好みませんが、悲惨な状況ではそうするでしょう。スカイチームアライアンスでは、新しい再予約エンジン昨年、すべての提携航空会社（デルタ航空やエールフランス航空など）が相互に顧客の予約を変更できるようになりました。
国内をご利用の場合は、航空会社にフライトについて問い合わせてください。コードシェアパートナー。このオプションはパートナーシップ契約が緩いため、再予約する傾向はあまりありませんが、一部の航空会社は依然としてそれを行っています。 (航空会社の運送約款の遅延とキャンセルのセクションをよく読むことも役立ちます。)
航空会社やアライアンスのエリート ステータスを持っている場合、またはプレミアム キャビンに搭乗している場合は、これらのオプションをうまく利用できる可能性が非常に高いです。たとえば、アメリカン航空は2018年に予約変更規則を変更し、フライトがキャンセルされたファーストクラスの乗客と最高のエリートステータスを持つ乗客は、提携航空会社、コードシェア、競合航空会社のフライトでも、USAトゥデイ 報告されました。デルタ航空とユナイテッド航空も同様のポリシーを持っています。残念ながら、マイレージ フライヤーやエコノミー フライヤーのステータスを持たないアメリカン航空の乗客には、葬儀や結婚式などのまれな旅行状況を除いて、競合航空会社で予約するという贅沢はありません。
補償対象かどうか確認してください
EU の空港から EU の航空会社を利用していて、その夜の次のフライトが期待できずにキャンセルされた場合、航空会社はあなたをホテルに宿泊させ、交通手段を提供し、交通費を支払う責任があります。食べ物。いくつかの伝統的な旅行保険航空ストライキによって発生する追加費用も保険でカバーされるため、プロバイダーを購入した場合は、プロバイダーに再確認してください。
2018年、EUはまた、航空会社がその規定に基づいて顧客に追加の補償金を支払わなければならないとの判決を下した。EC261規制ストライキがいわゆる「山猫」ストライキである場合、つまり従業員組合によって正式に組織されたものではないことを意味する。遅延またはキャンセルがこの規則に該当する場合、最大 700 ドルの追加補償が受けられる可能性があります。
Louis Cheslaw による追加レポート
この記事は 2019 年 9 月に最後に公開されました。新しい情報で更新されました。
