クルーズで別の船を救助する必要がある場合はどうなりますか

11月5日火曜日、私はガラパゴス最大のイサベラ島の西海岸にあるダーウィン湖上空での夕方のハイキングからグループと一緒に戻っていたところ、ナチュラリストのガイドが私たちの船に戻るよう緊急電話を受けました。 99人乗りセレブ・フローラ。彼女はそう言われましたフローラさんの姉妹船、セレブ探検隊にもありました。ガラパゴス、困っていて私たちの助けが必要でした。他に情報はありませんでした。フローラ、ほとんどのゲストは夕方について続けました。私にとってそれは、新しい友達と星空の下、トップデッキでディナーをすることを意味しました。

私たちはイサベラの海岸を2時間ちょっと航行し、太陽が夜に変わり、最終的に速度を落として止まりました。プンタビセンテロカ、野鳥観察と地層の美しい場所です。遠征座礁していたそして今、岸近くの岩に沿って傾いていました。

私たちが近づくと、明かりを除いて真っ暗でした。遠征そして海上遭難信号に応じて到着した他の小型船も数隻いた。私はじっと座っていることがほとんどできず、何が起こっているのかを理解しようと皆で船の横を行ったり来たりし続けました。すぐに、波立つ海にスポットライトが当てられ、エクスペディションの乗客、乗組員、スタッフ合わせて約 90 人の人々が暗闇から入札に現れ、私たちの船に向かって向かい始めました。

私はこれまでクルーズ船の救助を目撃したことも、それに参加したこともありませんでした。しかし、その後の 24 時間で展開されたことは予想外に感動的なもので、善良な人間はどこにでもいるし、善良な人間がいることを思い出させてくれました。クルーズ船の救助災害になる必要はありません。

素早い救助

私たちはグループに加わった新しい乗客たちとすぐに仲良くなり、彼らが足止めされてから 4 時間も経っていないことを知りました。これはどの基準から見ても驚くほど早い救助でした。彼らのほとんどは外出していました遠足物事が南に進んだとき。「船尾が岩の中にあるのが見えたので、ボートに戻れないことは明らかでした」と乗客のサシャ・ピトカさんは語った。遠征。彼女と残りの乗客は約45分間入札に留まり、その間、船の乗組員は潮の満ち引きに合わせて船を岩から引き離そうと急いでいた。その時までに、私たちの前に到着していた小型船が彼らを乗せ、さらに約2時間半待ってから私たちのボートに乗り継ぎました。

人々が全員無事に乗船した後でもフローラ、入札者は荷物を牽引して現れ始めました。荷物はそれぞれ、船室のスタッフによって梱包され、船室ごとに集められていました。遠征。「かなり速かったし、みんな本当にプロフェッショナルだった」とピトカは語った。

もう 1 つすぐに実現したのは、詳細な報酬計画です。翌朝、全員が目を覚ますと、事件とクルーズの混乱に対する謝罪の手紙が届いた。のゲスト向け遠征, セレブは、クルーズ料金と航空運賃の 100 パーセントの払い戻しに加え、将来のクルーズに対する 100 パーセントのクレジットを提供しました。のゲストフローラクルーズ 2 日間の払い戻しと、将来のクルーズへの 2 日間のクレジットが提供されました。

冷静だけど素早い対応

信じられませんでしたフローラさんの船長のウラジミール・アルマスは、これまでクルーズ船の救助に参加したことがなかった、なぜならその取り組みは非常によく組織されていたからだと私に語った。誰もが準備ができており、何をすべきかを知っているようでした。ゲストはあらゆるサイズのボートの間で慎重に移送され（これは思っている以上に危険です）、大騒ぎを感じることはほとんどありませんでした。フローラさんのオリジナルゲスト。

フローラさんのホテルディレクターのアンドレア・ムエッゲ氏が新到着者らと話している様子が見られた。彼女のスタッフは、ラウンジのソファや椅子から、外側デッキのカバナや長椅子に至るまで、あらゆる寝具に毛布、タオル、クッキーを間に合わせに用意しました。「私にとって最も重要なことは、乗客のストレスを軽減し、快適さを与えることです」と彼女は言いました。

その間、船長と乗組員は実際の救助の調整に着手していた。遠征。彼らは暗闇の中で牽引ロープを前後に動かし、わずか数時間で船を岩から引き上げ、夜通しプンタエスピノーザまで牽引しました。誰も乗っていないフローラ何かを感じることができた。誰かが「おい、船を曳航しているようだ！」と言うまで、私たちは何が起こっているのかさえ分かりませんでした。

参加する

翌朝午前6時40分、アルマス船長はPAシステムを通じて、現在我々が停泊しているイサベラ北海岸のプンタ・エスピノーザまで船を曳航することに成功したと発表した。彼らは46人の乗客と44人の乗組員全員を乗せ、死傷者も負傷者も出なかった（私は数人の軽傷を見たが）。彼は「すべての乗組員、すべての乗組員」の素晴らしい仕事に力強く感謝した。

私は乗組員とスタッフを目撃しましたフローラ丸一日経っても元気に仕事ができます。そして今、彼らの多くはわずかな睡眠時間で営業しているにもかかわらず、ほぼ2倍に増えたゲストの対応で忙しく働いていた。ガイドはゲストの荷物運びを手伝い、その夜の下船の準備をしていた。クリスティアン・レボレド、ガラパゴスの船団総料理長、厨房長フローラは、前夜にキッチンスタッフ全員が朝食の準備を手伝うために翌朝早くから出発することを志願したと話してくれました。私の仲間フローラ乗客も飛び込みましたが、それは私たちが他の人も同じようにしてくれることだけを望んでいたからだと思います。