何らかの理由で飛行機に乗り遅れたことはありませんかしっかりとした接続?ユナイテッド航空は、少なくともいくつかの空港では飛行機を手配するとしている。
同社はこの夏、顧客が避けられない緊密な乗り継ぎを実現できるよう、さらにいくつかの空港にテクノロジーを導入する予定だ。 ConnectionSaverと呼ばれる内部ソフトウェアは、ユナイテッド航空のフライトを自動的にスキャンして乗り継ぎに遅れそうな乗客を見つけ、他のスケジュールに迷惑をかけずに飛行機を保持できるかどうかを計算します。また、遅れた乗客がゲートからゲートまで歩く (より現実的には、必死に走る) のにかかる時間など、追加の要素も考慮されます。
ユナイテッドは2月に、最も混雑するハブ空港の2か所であるシカゴとデンバーの全便でこの技術を初めて導入した。それ以来、これらの空港で乗り継ぎ便に乗り遅れたであろう 25,000 人以上の顧客 (さらにロサンゼルスユナイテッド航空によると、今夏導入された国際空港では、コネクションセーバーのおかげで飛行機に乗ることができたという。
しかし、他の飛行士たちは突き上げられたことに憤慨しませんでしたか?ユナイテッド航空によれば、そうではありません。全体として、フライトの遅延は平均わずか 6 分でした。同航空は声明で、「ConnectionSaverは、特定の場所で当社のフライトを遅延した場合に予想される波及効果を知らせるのに十分な機能を備えている」と述べた。 「到着時刻、乗務員の合法性、下り線の遅延、空港の門限、顧客がゲートからゲートまで移動するのにかかる時間、手荷物の移送などを自動的に考慮して、保留するかどうかとその期間を決定します。」
ユナイテッド航空は7月23日付けでヒューストンのジョージ・ブッシュ・インターコンチネンタル空港にこの技術を追加し、このプログラムをニュージャージー州の空港にも導入する予定である。ニューアーク リバティー国際空港他の 2 つの空港、DC エリアのサンフランシスコ国際空港とダレス国際空港にも、それぞれ 8 月 6 日と 13 日に ConnectionSaver ソフトウェアが提供される予定です。
旅行者は、航空会社からテキストアラートを受信するためにサインアップしていることを確認するか、携帯電話にユナイテッドアプリをインストールしていることを確認すること以外は、サービスをオプトインするために何もする必要はありません。これは重要です。それがこのツールのもう 1 つの重要な側面だからです。遅れた旅行者に、次の出発ゲートにすばやく移動するのに役立つ道順など、カスタマイズされた情報を送信します。
「顧客は乗り継ぎ空港に着陸すると、到着ゲート、出発ゲート、2つのゲート間の予想移動時間を知らせるテキストメッセージを受け取ることになる」とユナイテッド航空は言う。 「テキストには、次のゲートへの段階的な道順を記載したリンクと、近くの施設の地図も含まれます。」最新のユナイテッド航空アプリを使用している乗客にも、同様の情報が読み込まれることになります。
忙しい後は夏の旅行シーズンが終わり、ユナイテッド航空は同社が就航するすべての空港にコネクションセーバーを導入する計画を発表することを目指していると述べた。
