機内テクノロジーに関しては、ほとんどの航空会社はまだ道のりが長く、不安定な Wi-Fi 接続、Netflix 品質とは言えないビデオ エンターテイメント、小さな座席の下のどこかに充電コンセント (存在するとしても) などがあります。 ）。
しかし、少なくとも 1 つの航空会社は、多くのハイテク ユーザーが狭い空間に何時間も閉じ込められるという未開発の可能性を認識しています。ルフトハンザ航空はドイツ最大の航空会社であり、トラベラーズ読者のお気に入りは、騒音や気を散らすものを遮断し、機内でもっと睡眠をとるのに役立つテクノロジーを実験している。さらには、乗客がアップグレードを購入する前に、仮想現実ヘッドセットを介してより良い座席を「試用」できるようにすることもできる。
彼らはこれらの製品を、実際の飛行機の実際の乗客を対象に、搭乗ゲートで、あるいは製品メーカーに空飛ぶフォーカスグループを対象に製品を試す機会を与える「フライング ラボ」プログラムを通じてテストしている。目的は、これらの新しい装置が私たちの生活はもちろん、旅行をどのように楽にしてくれるかを確認することです。ルフトハンザは、モルモットステータスからオプトアウトする自由もあるということを旅行者に知ってもらいたいと考えている。
先週ニューヨーク市で開催された「デジタル化とイノベーション」セミナーで、ルフトハンザの幹部らは、将来のフライトで目にする可能性のあるさらに斬新なアメニティのいくつかについて詳しく説明した。 (1 月 8 日のコンシューマー エレクトロニクス ショーに合わせてフランクフルトからラスベガスへのフライトのようなものです。これが次のフライング ラボです。)
注目すべきイノベーションのいくつか:
ゲートでの VR ヘッドセット
米国とドイツで行われた最近のテストでは、ルフトハンザは搭乗ゲートで乗客に VR ヘッドセットを配布しました。目的？コーチの旅行者にその 360 度の眺めを提供するプレミアムエコノミーセクションを参照し、見たものが気に入った場合はその場でアップグレードを購入するよう奨励します。
ルフトハンザ グループの製品管理、地上およびデジタル サービス担当シニア ディレクターのビョルン ベッカー氏は、彼らの多くはまさにそれを実行したと述べています。同氏は、この戦略の一部は心理的なものだったと述べています。予約プロセス中、顧客は「5 ドルごとに節約しよう」と努めていますが、ゲートに到着した後は、散財に対してよりオープンです。特に、フライトをより楽しいものにします。プレミアム エコノミー席の VR ツアーを体験した後では、コーチ クラスから逃れるために 300 ドルを費やすのは、それほど贅沢なことではないと思われるかもしれません。
スマートスリープマスクとヘッドフォン
昨年のサンノゼ発フランクフルト行き直行便の試験では、乗客に究極の出張アメニティである時差ぼけ対策のスリープマスクを試乗する機会が与えられた。のメーカーニューロンスリープマスクこれは「初のインテリジェントスリープマスク」であり、脳波や脈拍などの生体信号を測定して睡眠分析を行うものだと主張する。また、時差ボケを最小限に抑えるために、軽い「ブースト」やその他の機能も採用されています。 （ユーザーはスマートフォンにアプリをダウンロードする必要があります。）もう 1 つの関連アイテムは、特許取得済みのヘッドバンド設計を備えた「スリープ ヘッドフォン」です。これは、音を遮断し、乗客のうなずきを助けるリラクゼーション技術を使用します。
生体認証による搭乗手続き
ルフトハンザは11月からLAXで、乗客の顔をスキャンして搭乗手続きを迅速化する顔生体認証搭乗手続きの実験を開始する。その仕組みは次のとおりです。参加を希望する旅行者は、空港でキオスクで書類と顔をスキャンして登録できます。搭乗の順番が来たら、登録時に撮影したスキャンと自分の顔を照合する別のセルフサービス ゲートを通過するだけです。これは、出発便に乗客を乗せる煩雑なプロセスを解決するための、より大きな取り組みの一環です。検討中の他のアイデアとしては、ゲートに並ぶ時間を乗客にテキスト メッセージで送信することなどが挙げられます。 （こんにちは、ディズニーワールド？）
フライト情報を Apple Watch に直接送信
ルフトハンザのデジタルイノベーション担当シニアディレクター、トルステン・ヴィンエンター氏によると、同社はヨーロッパ経由のフライトで空中データ接続を提供し（独自ブランドのWi-Fi、FlyNetを導入している）、乗客はApple Watchでフライト状況情報を直接取得できるようになるという。 。ビデオ画面でロマンチックなコメディに夢中になっている場合でも、作業を中断することなく、たとえば飛行機の乗り継ぎを確認できます。
ルフトハンザは、一部のファーストクラス空港ラウンジで、目的地の現在の天気などのデータをカプチーノのフォームに「印刷」する「コーヒーフォームプリンター」など、より風変わりないくつかのギズモもテストしている。未来は今です。
