イタリアのリゾートとホテルは社会的距離を保った夏に向けてどのように準備を進めているのか

でペリカントスカーナの海岸では、スタッフがさわやかなリゾート用の白を着て仕事に戻ります。真っ黒なアマロや明るいオレンジ色のリキュールのボトルは、まもなく屋外バーの不完全な順序で木製の小部屋スタイルの棚に戻ります。木製のラウンジャーが 2 台でプールと岩に彫られたデッキの周りを移動し、下の岩に打ち寄せる海軍の海を眺めるのに最適なペアです。 1970 年代後半に隠れ家として生まれ変わって以来、王族や社交界の人々に好まれてきた華やかな旧邸宅の内部には、パリッとしたリネンがベッドにぴったりと敷き詰められています。これはリゾートのスイートのうち 25 室のみで行われます。残りの 25 台はこの夏未使用のままになります。 「今は状況が違います」とオーナー兼クリエイティブディレクターのマリー・ルイーズ・シオは言う。 「生産能力は抑えられます。プールの椅子が少なくなります。そして、私たちのレストランの20平方メートル以内に20のテーブルは、今年はまったく機能しません。」

イタリアの観光業、特にホテルは、次のような影響を受けています。COVID-19（新型コロナウイルス感染症。 AP通信は、5月3日に緩和され、段階的に再開される7週間の全面閉鎖中に、10万人以上のホテルの雇用が失われ、さらに50万人が危険にさらされていると報じた。ジュゼッペ・コンテ首相が今月初めに次のように発表したとき、再開するだろう6月3日には早くも国際観光客の増加に伴い、半島各地の宿泊施設は海外旅行者の激減が主な影響を与えるシーズンに向けた準備を始めた。政府の保健省によって概説された新しいプロトコルにより、おそらくホテル体験旅行者が慣れているものとは大きく異なります。

これらの対策には、すべてのゲストへのマスクの義務付け、頻繁な迅速な清掃ラウンド、ゲストとスタッフ間の厳格な6フィートの距離の維持などが含まれる。 「（イタリアには）非常に多くのプロトコルとガイドラインがあるため、施設が再開したとしても、それに従うことになることがわかっています」と氏は言う。アンドレア・グリスデール高級旅行代理店ICベラージオの同氏は、彼女とそのチームが各ホテルの交通手段、食事、体験の扱い方を評価し、到着前にこれらの要素を顧客に伝えるつもりだと付け加えた。この夏の観光業界の存続には再開が不可欠だが、これらの変更がゲストにどの程度の影響を与えるかは地域によって異なる。プーリア州では、新型コロナウイルス感染症の感染率が、大打撃を受けた北部に比べて安心して低かったが、ヴィラスタイルのパラッツォ ダニエレ同時にホストする 18 人のゲストは、昨年と比べて今年もそれほど大きな違いは感じないだろうと考えています。 「私たちは広々としています」とホテルのセールスおよびマーケティングディレクターのシモナ・ヴェロネシは言います。 「新しい制限がなかったとしてもそうしていたように、庭園やプールサイドでプライベートな朝食を用意することもできます」と彼女は付け加え、ホテルには従来のキッチンがないため、ゲストがどこにいても食事を提供するのが標準であると指摘したいつ食べたいか。

アマルフィ海岸のブーツの向こう側にある、アントニオ セルサーレの象徴的な建物シレヌーセ7月1日のオープンに向けて準備を進めている。例年より3か月半遅い。 「この時点で、今シーズンはすでに一晩で 1,660 人のゲストが来ていたでしょう」と彼は言い、新型コロナウイルス感染症が今年のビジネスに与える影響を強調しました。そして、地中海に面したドアが再び開くと、入場できる人に制限があることもあって、収容人数は 60% に抑えられることになります。 6月3日に国境は検疫不要で再開されるが、欧州連合の居住者のみイル・ペリカーノやレ・シレヌーセなどのホテルにとって、ビジネスのかなりの部分を占める儲かるアメリカ市場と、その観光資金はしっかりと締め出される形で入国が許可されることになる。それでも、レ・シレヌーセは、おそらく国内市場をできるだけ多く取り込むことを期待して、約700ドルから始まる宿泊料金を値上げするつもりはない。忠実なゲストは今シーズン、いくつかの変更点に気づくでしょう。スパとサウナは閉鎖されます。マッサージトリートメントは、循環のためにオープンエアのテラスのあるベッドルームに移動されます。また、ズッキーニスパゲッティや手長海老などのメニューは、海辺のレストラン「Aldo's」ではすべて使い捨てとなる（手袋をはめたウェイターが配達、撤去するが、手袋は席ごとに交換される）。 「ゲストへの気遣いはいつもと同じで、細部へのこだわりもいつもと同じです。スタッフがマスクをしているのを見るのは奇妙です。しかし、しばらくするとマスクに気付かなくなると思います。」とセルサーレ氏は言います。

リゾートは広い空間、自然環境、避暑気分の恩恵を受けるかもしれませんが、シティホテルはそれほど幸運ではありません。特にロックダウン中に稼働率ゼロから脱却した後（イタリア全土のホテルが休業を余儀なくされたことは一度もなかった）、予約の低迷を解決するために、中央政府のG-Roughはローマパラッツォ ダニエーレの姉妹施設であるこのホテルは、長期滞在の需要に応えるため、5 階建ての 10 室を 2 ベッドルームのアパートメントに改装する措置を講じています。近くのブティックホテル ヴィロンは、ロックダウンに疲れたローマ人が制限が解除された今、自宅でホテルのような比較的贅沢な気分を味わいたいと考えていることを期待して、ステイケーションのコンセプトを中心に結集している。 40歳ホテル ハスラースペイン階段そばの別館イル・パラッツェットにある4つの客室とカクテルバーから、より慎重に再開する予定だ。 「これは試乗です」とオーナーのロベルト・ヴィルスは言う。 「準備を整え、対応力とスキルを向上させるための慣らし運転の段階です。」今年のビジネス不振が避けられないことを認識し、政府は周辺収益を促進するために、ホテルのレストランやバーが市内の広場にテーブルを広げることを許可することを検討している。

一方で、イル・ペリカーノのシオ氏は、リゾートですらこの夏は経済的打撃を免れないことを認めている。 6月25日のホテルオープンに向けて、「ビジネス的には非常に時間がかかるだろう」と彼女は言う。「しかし、私たちはゲストの安全と配慮を確保しなければなりません。私たちはこれまで以上におもてなしをしなければなりません。私たちはこれまで以上におもてなしをしなければなりません。」一緒にこれを乗り越えてきたのよ。」

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）が旅行にどのような影響を与えているかを毎日レポートしています。 コロナウイルスに関する報道と旅行に関するリソースはすべてここでご覧いただけます。