Q: 家族と一緒にヴェローナからイタリアのヴェネツィアへ旅行していましたが、トレニタリア地方の鉄道チケットの有効性を確認しなかったため、120 ユーロの「罰金」を請求されました。私は駅のキオスクでたったの 38.70 ユーロでチケットを購入しました。すべての画面プロンプト（英語）に従いましたが、検証の必要性についてはどこにも言及されていませんでした。出発して約 2 分後、車掌が切符を求めてきました。彼は、それらは駄目で、乗客1人当たり30ユーロの罰金を支払わなければならないと言いました。私は抗議した。彼はチケットの裏にある検証に関する細かい文字を見せてくれました。トレニタリアが適切な指導を怠ったことを理由に、私に罰金の支払いを要求したのは不公平に思えます。追加の 120 ユーロを取り戻すのを手伝ってもらえますか? —ニュージャージー州スキルマン、フレッド R.
答え:購入プロセス中に検証に関する情報が提示されるべきだというフレッドの意見に私は同意します。一方、私のイタリア人の友人は、ほとんどの駅には乗客に切符の有効性を確認するよう勧める標識があると断言してくれました（イタリア語ですが、やはりイタリアなのです）。すべてのチケットを検証する必要があるわけではありませんが、多くのチケットは検証する必要があります。ルールはチケットに書かれており、会社がポリシーを施行する権利があることを意味するため、私はフレッドを助けることができませんでした。アムトラックやニューヨーク市地域の通勤電車に乗る人にとって、車掌がすべてのチケットに穴をあけるので、認証という概念が奇妙に思えるかもしれないことは理解していますが、私の友人は、なぜそれが必要なのかも説明してくれました。イタリアの電車は十分な大きさであることが多く、車掌は人数が少ないと、旅の終わりまでに車掌が到着しない可能性があります。再度使用できる切符を使えば、簡単に電車を降りることができます。
つまり、慣れない地域で鉄道の切符を購入するときは、購入手続き中に提示されるポリシーと、切符の裏面に記載されているポリシーの両方に注意してください。検証は一般的な要件であり、Trenitalia と同様に、通常はプラットフォーム上の検証マシンにチケットを挿入することで実行されます。他にも予想外のルールがあります。たとえば、ユーレイル パス (1 枚のチケットで複数の都市を旅行できる) で旅行している場合、予約時にスタンプが押されていても、最初の旅行の前に駅で係員によって再度スタンプを押される必要があります。パスポート番号を提示し、署名する必要があります。
ポリシーが英語で書かれておらず、英語が話せない場合は、時間をかけて情報を解読してください。 Google Translate、iTranslate、Waygo など、日本語、韓国語、中国語の文字を扱う翻訳アプリを携帯電話で使用することもできます。あるいは、助けてくれる人を見つけることもできます。地元の人と会話を始める機会と考えてください。決して知りません。チケットに適切な穴が開けられるだけでなく、これまでガイドブックに載ったことのない素晴らしい地域やレストランについて知ることができるかもしれません。また、車掌が追加の資金を要求することはないので、到着時にはより多くのお金を使えることになります。
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