ホテルのハウスキーパーの隠れた仕事

に出張中ですミラノそしてある朝、ドアベルが鳴ったとき、高層ホテルの部屋で締め切りに取り組んでいた。それは家政婦で、アメニティや掃除用品が入った重いカートを運んでいます。彼女の到着に少しイライラしたので、後で戻ってきてもいいか尋ねました。彼女は笑いながら謝る。彼女が隣の部屋に行くのが聞こえたが、そこでも彼女はあまり丁寧ではなく追い返された。

多くのホテルでは、ハウスキーパーは次のことをしなければならないことを忘れがちです。毎日何百もの部屋を掃除します、そしてそのたびに、彼らはゲストの気分とスケジュールに翻弄されます。彼らは通常、接客業スタッフの中で最もランクが低く、給与も最も低いメンバーに属し、採用される前に集中的な身元調査を受けることがよくあります。彼らはいくつかのことを実行します最もリスクが高く、最も体力を必要とする有害な化学物質にさらされたり、見知らぬ人と一緒に部屋に一人でいることを要求されたりする可能性のある業界での仕事。それなのに、洗濯物が時間通りに配達されなかったり、持ち物がなくなったりするなど、何か問題が起こるたびに、私たちは彼らのせいにします。家政婦の仕事を当然のことと考えるのをやめ、目に見えるもの、目に見えないもののすべての大変な仕事を認める時が来ています。チップのある国にいる場合は、ハウスキーピングチームに礼儀正しくチップを渡しましょう。そして、「邪魔しないでください」または「掃除は必要ありません」の札をドアに掛けてください。持っていない場合は、家政婦にその旨を伝えてください。では、タオルを再利用しなければならない場合や、ミントを買い逃した場合はどうすればよいでしょうか?ぐっすり眠れることが保証される最高のターンダウン アメニティは、清潔な良心です。

この記事は2020年8・9月号に掲載されました。コンデナストトラベラー。雑誌の購読はこちらから。