コーヒー愛好家の旅行者は、お気に入りのドリンクにさらなる特典を見つけることができるようになりました。本日より、デルタ航空とスターバックスは、顧客が無料航空券とお気に入りの飲み物をさらに簡単に獲得できるよう、特典プログラムで提携しました。
両方のロイヤルティ プログラムに登録している人は、それぞれのプログラムをリンクできるようになりました。デルタ スカイマイルそしてスターバックスいずれかのリワードアカウントデルタスターバックス.comまたはスターバックスデルタ.com。プロセスが完了すると、スターバックスの参加店舗での対象商品の購入に 1 ドルあたり 1 マイルが付与されます (アルコール、税金、チップは除く)。さらに、両方のメンバーがデルタ航空便で旅行する日に、スターバックスでの対象となるすべての購入で 2 つ星を獲得できます。
「スターバックス リワードとデルタ スカイマイルは、有意義なつながりの瞬間を作り出すことに重点を置いており、この国で最も有名な 2 つのロイヤルティ プログラムを統合することで、会員に彼らが愛するものをさらに多く提供することができます。」とスターバックスの副社長、ライアン バッツは述べています。ロイヤルティ戦略とマーケティング、声明で述べた。
このプログラムは、すでに一方または両方のプログラムに参加している人だけを対象としたものではありません。興味のあるお客様は、Starbucks Rewards に参加することで、無料プログラムにサインアップできます。starbucks.com/rewardsとデルタ スカイマイルdelta.com/join-skymiles、次に 2 つのアカウントを接続して、新しいパートナーシップのメリットを享受します。
追加ボーナスとして、今から年末までにアカウントをリンクした人は、各企業で対象となる購入をすると、デルタ アカウントで 500 マイルのボーナス、スターバックス アカウントで 150 スターを獲得できます。
新しい特典パートナーシップに加えて、デルタ航空は、ダイヤモンドおよびプラチナ スカイマイル会員が 2025 年の年間特典ボーナスとして選択できるチョイス特典の 1 つとして、4,000 スターバックス スターの選択肢を追加します。
新しいコラボレーションを記念して、10月12日にデルタ航空のフライトに搭乗する乗客は、シアトル1971 年にスターバックスが設立された都市でも、150 個のスターが詰まったスター カードがプレゼントされ、参加店舗で手作りのドリンクと引き換えることができます。
デルタ航空ロイヤルティ担当副社長のプラシャント・シャルマ氏は声明で、「当社はお客様に旅行当日だけでなく日常生活においても価値あるプレミアムな体験を提供できるよう、デルタ航空のスカイマイルプログラムを進化させ続けている」と述べた。
2009年にロイヤルティプログラムを開始し、現在2,700万人の会員を抱えるスターバックスは、今年初めの投資家向けカンファレンスで、顧客が自分のアカウントを他の主要ブランドとリンクできるようにする「Starbucks Reward Together」プログラムを開始すると初めて発表した。 「当社は、これらのロイヤルティパートナーシップを通じて、Starbucks Rewardsの認知度を高め成長を促進するとともに、価値ある特典を提供し、顧客が参加しやすくすることで新規会員を引き付けることを目指している」とリリースには記載されている。
デルタ航空は、プログラムの一環としてコーヒー会社と提携した最初の米国企業です。アトランタに本拠を置くこの航空会社もロイヤルティ プログラムを改善する新たな方法を模索していることから、この関係は理にかなっています。先週、通信事業者が発表したスカイマイル メダリオン会員向けのアップグレードされた特典、来年2月からチョイス特典の選択肢が増えるなど。スターバックスのクレジットに加えて、他の選択肢には、スカイマイル クレジット カードのステートメント クレジット、友人や家族へのステータスのギフト機能、デルタ バケーション エクスペリエンス、デルタ旅行クレジット バウチャー、持続可能な航空燃料への寄付などがあります。さらに、2015 年以来初めて、ダイヤモンド、プラチナ、ゴールドのメンバー ステータスに到達するための要件が増加します。デルタ スカイマイル プログラムの基本的な特典は、積算マイルの有効期限なしやデルタ航空便の特典航空券の適用除外日がないなど、引き続き維持されます。
スターバックスは最近、主要店舗でのスターバックス アプリ ストア機能を介したモバイル注文と支払いを拡大することにより、空港店舗での旅行者の手続きを別の方法で簡素化しています。米国の空港今年の初めに。
両社は提携することで、それぞれの得意分野を活かして新たな方法で顧客にリーチできることを期待している。シャルマ氏は、「スターバックスとのこの新しいパートナーシップを通じて、空中と地上の両方で、より多くの重要な瞬間と交流を届けることができる」と語った。
