Amazon Echo や Google Home が音楽を再生し、毎日の天気を知らせ、夜には照明が点灯するスマート ホームに住んでいると、その体験に夢中になってしまいます。あなたは、入るすべての部屋に、最も風変わりな質問 (「アレクサ、アイスランドはワールドカップで実際に何試合勝ったの?」) に答えられる機能があることを期待しますが、そうでないときは、空気や壁のように、妙にイライラします。自分の役割を適切に果たしていない。
逆に言えば、すべては音だと思うかもしれません。気味の悪い—そして、SF や HBO のもののまま、あなたに話しかける (そして聞く) デバイスが望ましいと考えていますシリコンバレー。では、マリオット ブランドの一部のホテルの客室に、事前に厳選されカスタマイズされた Echo デバイスを提供するという、アマゾンとマリオット インターナショナル ホテルとの新しい取り決めについてどう思いますか?本日発表された「Alexa for Hospitality」は、マリオット、ウェスティン、セント レジス、アロフト、オートグラフ コレクションのホテルやバケーション レンタルの宿泊客に Echo スマート スピーカーを提供するようホテル経営者を招待する (キーワード: 招待する) という新しい取り組みです。より未来に向けてシャーロット マリオット シティ センターマリオット アーバイン スペクトラムは、これに最初に挑戦し、新しいデバイスの導入に対応するためにゲスト エクスペリエンスと社内プロセスを変更します。
アマゾンのスマートホーム担当バイスプレジデント、ダニエル・ラウシュ氏は「顧客は、アレクサに尋ねるだけで、情報を入手したり、エンターテインメントを楽しんだり、接続されたデバイスを制御したりするのが簡単であることが気に入っていると語っている。われわれは顧客が望むあらゆる場所でこうした体験を提供したいと考えている」と述べた。声明で。 「Alexa for Hospitality は、ホテルでの滞在を自宅にいるようなものにし、ホスピタリティプロバイダーにゲストの思い出に残る滞在を生み出す新しい方法を提供します。」
あなたにとっての意味: あなたの部屋にデジタルアシスタント Alexa を備えた Amazon Echo がある場合、それはフロントデスクへのショートカットとして機能します。電話を取る必要はありません。代わりに、Alexa に歯ブラシ、タオル、または追加のシャンプーを持ってくるように頼みます。 (ホテルのメイド サービスは数分後に玄関に現れます。) プールの営業時間やフィットネス センターの場所を尋ねることもできます。人間と話すことなくチェックアウトすることもできます。標準運賃、天気予報をリクエストできます。 iHeartRadio でニュースや音楽を再生します。アラームを設定したり、眠りを助けるホワイトノイズを再生したり、その地域で何をするかなどの地元の情報を再生したりできます。コンシェルジュが承認した、食べたり飲んだり遊んだりできる場所のリストを返信します。心配しないでください。Echo を通じて実際のコンシェルジュやフロント デスクに電話をかけることはできます。直接つながります。
先週、ブルックリンブリッジのニューヨーク・マリオットで行われたプレス内覧会で、ホテルチェーンとアマゾンの担当者は「旅行中の摩擦を減らす」機会を宣伝した。マリオット・インターナショナルのカスタマー・エクスペリエンス・イノベーション担当バイスプレジデントのジェニファー・シェイ氏は、「非常に多くのゲストが自宅で音声テクノロジーを使用しており、その利便性を旅行体験にも拡張したいと考えています」と述べた。将来的には、ゲストは個人の Amazon アカウントを室内の Echo に接続し、独自のプレイリストを再生できるようになります。ゲストがチェックアウトすると、Alexa for Hospitality はホテルのデバイスから Amazon アカウントを自動的に切断します。
それで、これが HAL のように聞こえると思うゲストはどうですか？2001 年宇宙の旅?開始するには: Echo のミュート ボタンを押して、あなたの声が聞こえないようにすることができます。アマゾンの広報担当者は「ホテルの部屋でアレクサを使うために宿泊客は個人情報をアマゾンと共有する必要はなく、ホテルも宿泊客の情報をアマゾンに提供する必要はない」と述べた。 「ホテルはゲストの発言やゲストのリクエストに対するAlexaの応答の音声録音にアクセスすることはできず、Amazonは音声録音を個々のゲストにリンクすることはできません。音声録音は毎日自動的に削除されます。」
この夏の時点では、Alexa はホテルに常駐するわけではありません。むしろ、米国のマリオット ホテル経営者は、Echo デバイスや追加のスマート テクノロジーを自分たちのスピードで展開することを選択できます。音声起動でサーモスタットのレベル、テレビのチャンネル、照明を変更するには、さらにアップグレードが必要になります。部屋は人間が望むだけスマートになるということを忘れないでください。
