今年、ルフトハンザは受託手荷物に関して大きな進歩を遂げています。同社は数カ月前からデジタル手荷物タグのテストを行っているが、2016年には正式に導入する予定で、これは旅行者にとって素晴らしい特典となる。おそらく最も注目すべきものでしょうか?このタグを使用すると、航空会社がお客様の手荷物の位置を追跡し、その情報をアプリ経由でお客様と共有できるようになります。つまり、デュッセルドルフで飛行機に乗り、スーツケースが飛行機に間に合わなかった場合、着陸時に携帯電話にプッシュ通知が届き、問題を警告します。旅行者はアプリ内で、手荷物の配達を希望する場所に関する情報を入力できます。する目的の目的地に到着することで、荷物カルーセルで待っていたらカバンがないことに気づいたり、紛失した場合に(場合によっては長い間)書類を記入するために空港内をうろうろしたりするという、よくある苦痛を回避することができます。ラインを見つけました。
何らかの理由であなたのバッグが永久に紛失した場合、ルフトハンザは最終的にアプリに「即時補償」機能を提供する予定です。これにより、顧客は紛失したスーツケースの補償だけでなく、次のような補償も請求できるようになります。フライトの遅延やその他の関連する不便。ドイツ語で「素晴らしい」という意味は何ですか?
タグの入手方法はドイツの鞄メーカーRimowaは航空会社と提携して、一部のバッグにタグを導入しました。すでにテストが行われており、タグは取り付けられるのではなくスーツケースに組み込まれ、バッグの所有者がルフトハンザのアプリを使用してフライトにチェックインするたびに、バッグに関する必要なすべての情報が航空会社に送信されます。このデジタル開発により、粘着性のあるバッグタグにも別れを告げることができます。統合された電子インクディスプレイがバッグの外側に登録されます。タグは耐候性、耐衝撃性、耐湿性があり、旅行中の損傷を防ぎます。リモワのバッグを持たない乗客も、自宅でタグを印刷し、空港で(RFID技術を搭載した)タグ用の特別なホルダーを受け取ることができる。
さらに、同社はミュンヘン、フランクフルト、デュッセルドルフのハブ空港での荷物の預け入れを容易にする予定です。これらの空港では、セルフサービスのキオスクで受託手荷物を降ろすことができ、手荷物のチェックインに必要な情報のほとんどは荷物タグで処理されます。ルフトハンザは、この措置により乗客のチェックイン手続きにおける困難が事実上解消され、航空会社の手続き時間が 70% 以上短縮されると述べています。
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