Q: ニューヨークからベルファスト行きの飛行機の中で、満席だったため、ユナイテッド航空から機内持ち込み手荷物を検査させられました。ベルファストに到着したとき、荷物の中にあった2台のiPadがなくなっていました。損失を補償してもらうために何かできることはありますか? – サラ・ジェーン・B、ニューヨーク州ニューヨーク
A. おそらくそうではありません。もちろん、航空会社にクレームを提出するのは問題ありませんが、以前にも取り上げたように航空会社は、電子機器、宝飾品、医薬品などの貴重品の紛失については責任を負いません。このホリデーシーズンに旅行し、たまたま貴重なつまらないものを 1 つか 2 つ持って帰る場合は、この点を考慮する必要があります。飛行機が満席になる可能性を覚悟し（時期的にはその可能性が非常に高いです）、前の座席の下に収まる、別の折りたたみ可能なバッグを機内持ち込み手荷物に入れて携行してください。航空会社が機内持ち込み手荷物検査を強制した場合は、貴重品を小さいバッグに移して機内に持ち込んでください。
すでに座席の下に収納するバッグがある場合は、貴重品がすべてその中に収まるように詰めるのが最善です。これは、衣服やその他の貴重品が入ったバッグを預ける必要があることを意味する場合があります。 1,000 ドル相当 (またはそれ以上) の商品の損失を回避できるのであれば、料金を支払う価値はあります。貴重品が多すぎて手元に残せない場合は、何かを自宅に発送し、荷物に保険をかけることを忘れないでください。
電車で旅行することもあるかもしれません。アムトラックでの旅行中に自転車が遅れ、レンタル自転車の費用の払い戻しが得られなかったという読者からの手紙を受け取りました。ワシントンDC自転車旅行でピッツバーグへ。アムトラックが自転車をワシントン DC の彼女のホームステーションに届けたとき、外観に損傷がありました。彼女は手荷物料金 25 ドルの払い戻しを受けました。私が問い合わせたところ、アムトラックはすべての手荷物受取りをケースバイケースで処理すると述べた。ただし、手荷物に対する一般的な賠償責任はわずか 500 ドルであり、航空会社と同様に、壊れやすい品物や貴重品の紛失については補償されないことを知っておいてください。
飛行機に乗っているときも、電車やバスに乗っているときも、船で航海しているときも、旅行会社の弁護士がきちんと責任条項を書いてくれたと思ってください。新しい高級品や配送予定の貴重な貨物は、慎重に梱包し、可能であれば常に持ち歩いて保護するようにしてください。そうしないと、お祝いの気分に水を差してしまう可能性があります。オンブズマンとして、私は皆さんがトラブルのない旅行と楽しい休暇を過ごせることだけを願っています。
