ホテルのバーからホテルの部屋にチェックインし、バーテンダーが鍵を渡すところを想像してみてください。そのようにして到着ホテルパームスプリングスにあるレストランは、この冬のオープン時にゲストをお迎えする予定です。しかし、これがパーティーホテルの動きのように思われないように、Arrive Hotels のコンセプトは、フロントデスクや室内電話などの伝統的なホテルサービスを廃止し、ゲストに快適なサービスを提供することを目的として、テキストメッセージなどの日常生活で使用するテクノロジーに置き換えることを中心に構築されています。ホテルの煩雑な手続きを取り除いた、快適で簡単な滞在。
他のホテルはすでに、スマートフォンのルームキーなどのテクノロジーやカジュアルなサービス態度で、現代的でありながら社会とつながりのある遊牧民（「ミレニアル世代」と呼んでもいいでしょう）をターゲットにしていますが、アライブ ホテルはその背後に究極のソーシャル ネットワークを持っています - 創業者の一人、エズラキャラハン氏はフェイスブックにとって6人目の採用となった。
アライブ ホテルズはキャラハン氏にとって最初のホテルだが、彼は 2010 年に Facebook を辞めて以来、ロサンゼルスを拠点とする不動産会社 Artist and Recreation, LLC で他のホスピタリティ プロジェクトに取り組んでいる。
「人々を仮想的に結び付けることを目的とした製品に数年間取り組んだ後、同じことを行う物理的な空間を構築しようというアイデアがとても気に入りました」とキャラハン氏は語った。コンデナストトラベラー。
アライブは現在、パームスプリングスのアップタウン・デザイン地区のレストランやショップが点在する人気の大通りに建設中です。パーム スプリングスで知られるミッドセンチュリー モダン スタイルで建てられたこのホテルには、客室数が 32 室しかありませんが、社交のためのスペースが十分にあります。屋内および屋外で食事ができる 80 席のレストラン、66 フィートのプール、屋外プールが備わります。非常にグループ向けの6フィートのジャグジー。
「私たちは、近隣の人々がためらうことなく友人に勧めるホテルとなり、近隣に根付いた社会的ランドマークとなり、地元の人々が定期的に食事や飲み物を求めて訪れるホテルとなるような方法で、周囲の環境を反映し、統合したいと考えています。そして吊るしてください」とキャラハンは言いました。
ゲストは、えー、アライブに到着したら、ホテルのレストランとバーに入り、チェックインするだけです。アライブのマネージングディレクター、カート・イングランド氏はこう語った。コンデナスト トラベラーすべてのArrive従業員が「相互トレーニング」を受け、誰でも支援できるようにすること。玄関先には荷物を運ぶ人がいて、車を駐車する従業員もいるが、ほとんどの場合、「全員が全員を助けることができる」とイングランド氏は語った。この「誰でも助けられる」という姿勢は、ホテルの採用プロセスにも影響を与えています。イングランド氏は、応募した仕事以外の仕事を行うことに抵抗を感じる応募者もいたが、アライバル社はこれらすべてのことをやりたい人を求めていると述べた。
キャラハン氏もまた、ホテル ブランドの立ち上げにとってアライブの従業員の重要性を強調しました。
「Arriveブランドに対する私たちのビジョンを実現するには、ブランドの基礎となる核となるコンセプトを受け入れ、常に適応し改善するよう努力することに誇りを持っている完全なチームが各施設に必要です」とキャラハン氏は述べた。 「初期の数年間に Facebook が進化するのを見て、そのような環境をサポートする方法について多くの貴重な教訓を学びました。」
ミッドセンチュリーのモダンなテーマを引き継いだ客室内には、砂漠の山々のドラマチックな景色を望むクリアストーリー窓があり、Apple TV、キングベッド、無料 WiFi、Malin + Goetz のバスアメニティ、ミニバーの軽食が「リーズナブルな価格」で提供されます。 」また、パーム スプリングスの他のホテルではよくある慣例を避け、Arrive ではリゾート料金を徴収しません。
しかし、客室に著しく欠けているのは電話です。イングランド氏は、ゲストは旅行前に電子メール、さらにはテキストメッセージでホテルと連絡を取り始めると説明した。「特別なリクエストがある場合は、事前にテキストまたは電子メールで送信していただければ、スタッフがすべてを監視し、対応させていただきます」 。」部屋にいるときは、必要なものをテキストメッセージで送信するだけで済みます。ホテルの特別なアプリは必要ありません。 「私たちの目標は、ゲストにアプリをインストールしてもらうことではありません。ゲストがすでに持っているコミュニケーション手段を使うつもりです」とイングランド氏は語った。
敷地内の他の場所では、Arrive にはジョシュア ツリー ロースト コーヒーを提供する Customs コーヒー ショップとアイスクリーム ショップがあります。また、パーム スプリングスはコーチェラやスプラッシュ ハウスなどの音楽フェスティバルがホテルの別のプールで開催されることで有名であることを考慮して、Arrive は独自に企画した音楽イベントに取り組んでいます。
アライブは冬のオープンに向けて順調に進んでおり、宿泊料金は一泊 199 ドルからとなる予定です。
