マーク・オールベイ

「私たちのクライアントは、信頼できるチームによる保証と安全を本当に望んでいることがわかりました。」

運営地域:ジェネラリスト

専門知識を有する国:タンザニア、日本、アイスランド

特別なカテゴリ:体験、贅沢、冒険

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

私たちは世界中の独自のコネクターやインフルエンサーと協力しており、その多くは旅行業界とは関係がありませんが、他の方法ではアクセスが難しい人や場所に簡単にアクセスできます。私たちはこれらの連絡先を「ストーリーテラー」と呼んでいます。あなたを素晴らしい体験に浸らせたり、新しいスキルを教えたり、私有の歴史的建造物にアクセスしたり、他の人がめったに見ない場所を案内したりできるキャラクター。私たちは、人生を豊かにし、時には人生を変える体験の旅を提供することを目指しています。私たちは、予約件数の観点から、量よりも質を重視した、非常にパーソナライズされたサービスを提供します。私たちは常にお客様の到着時にお会いし、ご旅行前、ご旅行中、ご旅行後にお客様の期待を超えるサービスを提供できるよう努めます。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

私たちは40歳の誕生日パーティーのために何か素晴らしいものを手配するように頼まれました。私たちは火と氷の国（アイスランド）でお祝いをすることにしました。 5泊6日かけて、私たちは6組のカップルの宿泊とスリルを求める冒険のための美しい高級ロッジを手配しました。スノーモービルサファリから森の中の空き地まで。そこで彼らは暖炉の周りでトナカイの毛皮の上に座って昼食をとり、ホットワインを聴きました。アイスランドの語り手へ。最後から2番目の夜（クライアントの誕生日）、私たちはヘリコプターで彼らを氷河まで送り、そこでシェフとDJを備えた暖房付きのテントを6つ建て、彼らはオーロラの下で一晩踊り、パーティーをしました。次の日、すべてを片付けた日は、素晴らしいドローンとビデオ映像を除けば、まるでその夜が存在しなかったかのようでした。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

確かに今は以前よりも需要が増えています。私たちは、クライアントが目的地でサポートし、すべてを調整してくれる信頼できるチームによる保証と安全を本当に望んでいることに気づきました。クライアントがしなければならないのは、休暇体験を楽しむことだけです。また、予期せぬ事態が起こった場合には、どんな状況にも対処できるサポートチームがあり、必要に応じて迅速に国外に追い出すこともできるという安心感も感じています。