誰もがそこに行ったことがある：ついに目的地に到着して初めて気づくあなたの荷物がどこかに詰まっています途方に暮れている。その後、午後の残りの時間を電話やカスタマー サービス デスクで過ごし、荷物がどこに飛んだのかを確認することにします。休暇の始業時間をまさにそうやって過ごしたかったのですよね？そうですね、ある航空会社はこのようなことが二度と起こらないよう努めています。カタール航空発表されたばかり同社は、世界初の「国際航空運送協会（IATA）決議753への準拠を達成」した航空会社として、旅の開始から終了まであらゆる手荷物を追跡していると発表した。私たちはあなたが考えていることを知っています：彼らは皆そうするはずではないのですか？驚くべきことに、そうではありません。しかし、それは変わります。
業界標準の決定を支援する航空会社である IATA による決議 753 は、手荷物の取り扱いミス、手荷物の紛失、盗難を最小限に抑えるために 2016 年に策定、発行されました。によると、SITA手荷物レポート, 2015 年には 2,310 万個のバッグが誤って取り扱われましたが、この組織は、この新しい要件により、その数を減らす2022 年までに最大 25% 削減され、航空会社は 30 億ドルを節約できます。この決議案では、ユナイテッド航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、デルタ航空を含むIATA航空会社265社すべてが、こうした旅行者の悩みを軽減するための認定システムを開発することが義務付けられているとしている。航空会社は2018年6月1日までに従う必要があるが、カタール航空は1年以上前にプログラムを承認していた。
カタール航空のプログラムでは、Web サイトとモバイル アプリの「Track My Bags」機能を通じて、乗客に受託手荷物に関する最新情報をリアルタイムで提供します。座席に座ると、チェックイン時、乗り継ぎ時、目的地到着時など、荷物の取り扱いプロセスのどの段階にあるかがわかります。荷物に混乱が生じた場合でも、より早くそれを知り、航空会社と対応計画を立てることができます。現時点では、カタール航空のハブ空港であるドーハのハマド国際空港でのみ利用可能だ。
航空会社の手荷物の取り扱いミスの正確な統計は不明だが、交通研究・技術会社SITAは報告書でカタールを非難した。2015年手荷物レポート最高のものの一つとして。
カタール航空は最近ちょっと調子が悪い。この航空会社はその方法を最初に見つけた航空会社の 1 つでした電子機器の使用禁止についてノートパソコンの貸し出しを提供することで、ビジネスクラス「スイート」を展開今年6月に準ダブルベッドが完成しました。あなたの移動、他の航空会社。
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