にもかかわらず彼らの最善の努力ブランドショップ、高級レストラン、さらにはライブミュージック会場, 空港は遊び半分で訪れるような場所ではありません。しかし、自由時間をまさにそのことに費やすことを選択する非常に特別なグループがいます。それは、足止めされたり、時差ぼけで、一般的にイライラしている乗客を助けるために空港でぶらぶらすることです。
ジェイミー・ラロウニスもその一人です。ちょうど1年前に彼は入学したトラベラーズエイド、米国、カナダ、オーストラリアの空港に援助を提供する非営利団体です。ワシントン・ダレス国際空港を拠点とする彼は、青いベストを着て24の交通センターにいる2,000人以上のボランティアのうちの1人で、混雑した国際空港の混乱の中で道に迷っていると感じて疲れ果て、当惑し、群がっている人々を助けに来ている。
「今夜、私は4人の乗客が家に帰るのを手伝いました。南アフリカ」とラロウニスは語るコンデナストトラベラー。「シカゴ発のユナイテッド航空の便が遅れたため、南アフリカ航空の便に乗り遅れ、チェックインカウンターが閉鎖され足止めされました。私はユナイテッドに電話し、ロンドン経由の新しいフライトを無料で予約し、出発させました。彼らはとても感謝していました。」
これが魔法のように思えるなら、ラロウニスは多くの同僚と同様、平均的なボランティアとはかけ離れていることを知っておいてください。彼はこのサイトを運営している航空会社の専門家です。フォワードキャビン、ニューヨーク・タイムズ・トラベル・ショーの常連司会者であり、旅行カンファレンス「フリークエント・トラベラー・ユニバーシティ」の主催者でもある。彼はたまたま自由時間があり、旅行への情熱を共有する人々を助けることを楽しんでいます。彼のようなボランティアは全国各地にいます。
トラベラーズ・エイドのボランティアには、退職者、元パイロット、旅行マニア、若い専門家、さらには高校生など、あらゆる年齢層や立場の人々が集まっており、全員が地元の空港であまり華やかではないシフトに就いています。最寄りのスターバックスを見つけたり、地元の情報をナビゲートしたりするまで、旅行者をあらゆる面でサポートします。ライドシェアサービス失敗した旅行計画を救うために「その場で」考えること。ライアン・ユーイングさんも DC 地域のトラベラーズ・エイドのボランティアで、7 年生のときにこのグループに登録しました。高校生になった現在も、空いた時間には乗客をサポートし、航空ニュース ウェブサイトを運営しています。AirlinesGeeks.com。
「最近、航空会社がフライトをオーバーブッキングし、同伴者のいない未成年者がぶつかってしまいました。彼女の両親は30分離れたところにいたのに、彼女は知り合いが誰もいない空港で立ち往生して慌てふためいていました。私たちは誰かにゲートまで迎えに来てもらいました」とユーイングさんは言う。そして両親に会うまで案内デスクの近くで一緒にいてください。」
航空会社が顧客とのつながりを断ち続ける中、この青いベスト軍団はますます必要な役割を担い、毎年、毎日何百万人もの旅行者を助けています。したがって、次回、空港内をジェット機で移動しているときに、トラベラーズ エイドの青いベストを着たボランティアを見かけたら、少し時間をとって「ありがとう」と言ってください。いつ彼らの助けが必要になるかわかりません。
