去年の春、私たちは皆すぐにそれを知りました旅は変わるだろう、数か月、1、2年ではなく、永続的に。今、私たちは一緒に暮らしていますCOVID-19（新型コロナウイルス感染症しばらくの間、その変革の形が明らかになりつつあります。旅行者の願望や期待は変化し、ホテル、航空会社、クルーズ会社、目的地はすべて、これに対応して運営方法を変更しました。ワクチンが開発され、全国的に回復すれば、さらに変化が起こるのは確実ですが、私たちは、旅行者が要求し、最良の旅行提供者によって満たされる 5 つの重要な原則に焦点が当てられるのを目にしてきました。私たちはグループとして、これらを新しいスタンダードと呼んでいます。
1. 健康と安全
旅行会社は、旅行中に消費者を病気やその他の脅威から守るための現在のベストプラクティスをすべて遵守する必要があります。
2. コミュニケーションと透明性
彼らは、今回の危機やその他の危機に対応するために何をしているのかについて、消費者と直接かつ率直に話さなければなりません。
3. 柔軟性
予約と再予約のポリシーを寛大にし、外部の状況の影響を受けるゲストに迅速かつ親切に対応する必要があります。
4. イノベーション
彼らはゲストエクスペリエンスを向上させるための賢明な新しいアイデアを模索し、持続可能性など旅行者にとって依然として重要な問題に対する創造的な解決策を考え出す必要があります。
5.公民
彼らは、必要なときだけでなく、豊かなときでも、コミュニティをサポートするためにできることは何でもする必要があります。
これらの原則はすべて、現在のパンデミックだけでなく、世界的な出来事全般に対応する観光業の能力にも対応するため、新型コロナウイルス感染症後の将来においても重要であり続けるでしょう。現状は悲惨で、未来は恐ろしいです。それでも、業界が数千億ドルの収益を失い、何百万人もの雇用の削減を余儀なくされているにもかかわらず、過去数カ月にわたって業界がどのようにこれらの価値観を実践してきたかを見るのは刺激的だった。すでに施行されている変更の多くは、長期的には旅行者に利益をもたらすでしょう。シンガポールが施行した清掃と安全に関する政策、ポルトガル、ドバイ、およびその他の多くの目的地、そして大小のホテル ブランドは、新型コロナウイルス感染症のような、またはそうでない脅威が将来出現する不確実な世界において重要です。クルーズ会社が示す団結力と協力の精神は、この問題だけでなく、環境への影響など他の問題の解決策も生み出すでしょう。このような国に対する型破りな考え方バルバドス新型コロナウイルス危機を効果的に管理し、デジタル遊牧民をビーチに駐車して数か月間働くよう呼び掛けたこの旅行は、旅行の定義そのものを拡大するのに役立つ可能性がある。
新しいスタンダードの 5 つの柱は、これ以降のページで私たちが語ることを選んだ、現在までに成長した個人、企業、場所についてのストーリーを伝えます。今年と来年の今後の号では、旅行がどこに向かっているのかについての会話を続けながら、オンラインと今後の号でニュー スタンダードをさらに詳しく掘り下げていきます。私たちは何よりも、この記事が再び旅行に出かけるためのロードマップとなり、一度そこに行っても快適に過ごせることを願っています。
ウイルスに感染していないことを宣言できる企業や場所はありませんが、The New Standard で紹介されている企業や場所は、新型コロナウイルス感染症危機への対応において、これまで以上に優れた取り組みを行っています。コンデナスト トラベラー医学的なアドバイス、診断、治療は提供しません。が公開するあらゆる情報CNTは医学的アドバイスに代わるものではないため、医療専門家に相談する前に何らかの行動をとるべきではありません。
シンガポール観光局は、ニュー スタンダード プログラムの立ち上げパートナーです。
この記事は2020年10月号に掲載されました。コンデナストトラベラー。雑誌の購読はこちらから。
