クルーズ船のエチケット: 船内スパでの強引な売り込みを止める方法

クルーズ船のスパは魅力的です—特に初めて航海する乗客にとって。船旅とリラックスした休暇という 2 つの楽しみに誘われ、乗客は自分の垣根を取り払います。「自分を大切にしてください」と彼らは言います。そして、「新しいことに挑戦してください。休暇中なのです！」しかし、スパの静かな空間にユーカリの香りとパンフルートの音楽が閉じ込められると、売り込みが始まり、それは攻撃的です。

私が初めてスパのハードコアなセールストークに遭遇したのは、初めてのクルーズ。私の最初の航海は数年前で、クルーズの乗客は毎日、さまざまな船内アクティビティや、割引を享受したり景品に応募したりするための「限定招待状」やさまざまな船内販売店からの「限定招待状」が書かれた紙の束を受け取っていました。

回覧板にスパの「マネージャーズスペシャル」があり、値段も手頃だったので予約しました。治療後、セラピストは私の治療中に気づいたいくつかの「問題」に注目し、船内のスパの運営権を持つ世界的スパブランドの一連のトリートメントを勧めてくれました。彼女は私に 1,700 ドル相当の製品、つまりオーガニックのサプリメントが詰められたカプセル、ある種の海藻エキスが入ったガラスのアンプル、オイル、ローションを売りたいと考えていました。

私は彼女が売ろうとした商品の半分以下を持ってなんとか逃げ出すことができましたが、その後も彼女の売り込みは容赦なく、私の船室に電話がかかってきたり、ドアにメモが残されたりしていました。テーブル？おそらく、別の治療のために戻ってきたほうがよいでしょう。

最近、クルーズ船のスパではこれがよくあるのではないかと思い、同じくスパに通っている友人数人に聞いてみました。ベテラン巡洋艦。彼らの返事は強調して「はい」でした。私の友人のキャロラインは、別のクルーズ会社で別の目的地に向かう 2 つのクルーズで、スパの売り込みが容赦なく行われたと指摘しました。最初に、メキシコへ出航、彼女は「無料」のウェルネスクラスに登録しましたが、高価なサプリメントとインソールのよく磨かれたピッチを見つけるだけでした。ヨーロッパへのクルーズで、マッサージ係員がボディブラシ、マッサージオイル、湿布の利点を絶賛しました。

高圧的な製品の売り込みは、多くの陸上スパでの慣行とは一線を画すもので、「お帰りの際には、当社の素敵な製品のセレクションをぜひご覧ください」という売り込みがよりシンプルになる場合があります。おそらく、多くのクルーザーがスパの初心者であるため、あるいは船上スパが地上のスパのように永続的な関係を築こうとしていないためかもしれません。船上スパでの商品の売り込みは攻撃的になる場合があります。乗客が気まずさや失礼を感じずに対応できる方法をご紹介します。

クルーズ船のスパピッチをスキップする方法

旅行者が船内スパトリートメントをカスタマイズできる方法は、好みのマッサージを予約したり、アロマセラピーの香りを選択したりすることだけではありません。商品の売り込みを完全にスキップしたいスパ利用者は、トリートメント中またはトリートメント後に「商品の販売なし」をリクエストすることもできます。リクエストは通常、健康情報フォームに記録され、チェックイン時に免除され、マッサージセラピストに渡されます。また、治療前にセラピストがあなたの好みを確認するときに、セラピストに直接「物品の販売はありません」と再度確認することもできます。プリンセス・クルーズの広報担当者は、「ゲストはトリートメント中に製品の宣伝を受けないようリクエストすることができます」と認めています。

興味がないときに丁寧に断る方法

シンプルに「いいえ、ありがとう」と言うだけで済む場合もあります。しかし、より積極的なスパセラピストは、断る試みに対して強硬な姿勢を取ることが知られており、多くの場合、健康や健康などのテーマを取り上げます。ウェルネス、または売り込みを行う美しさ。彼らは反対意見を克服するように訓練されているため、これを回避する最も効果的な方法は、何も反対しないことです。 "興味ないです。あなたの治療はとても良かったので、製品は必要ありません。」通常、セールストークは乗客の健康に対する真の関心と配慮として組み立てられていますが、現実には手数料が儲かります。

それ以上のセールスの試みは、「お願いします。もう質問しないでください。」というより具体的で断固とした要求によって克服できます。または、「もし一緒の時間が終わったら、リラクゼーションエリアかフロントデスクまで案内してもらえますか？」