真夜中ですパリそして私は、という劇場のベルベットのブースに座っています。ル・クレイジー・ホース。ポニーテールのウェイターが剣でシャンパンのボトルを切り落としたところ、そして今、6 人のトップレスのキャバレー ダンサーが天井から逆さまに揺れています。私の隣に座っているピンクの髪の見知らぬ人が誰なのか、私がここで何をしているのかさえ知りませんが、アプリが私をここに導いたことを思い出し、それに従うことにしました。
すべてを知っているデジタル アシスタントは、私たちの旅行方法を変革することになります。からGoogle トリップにこんにちは、ヒムンクにローラ、新しいアプリやサービスは、旅行の計画や整理を支援するだけでなく、到着後にユーザーの好みを学習してパーソナライズされた旅程を提案するために、GPS や人工知能への依存度が高まっています。
たとえば、Lola を使用すると、担当者に「来週 LAX 行きのフライトが必要です」などのテキスト メッセージを送信すると、コンピューターが生成した推奨事項を利用して、旅行を予約する前に担当者が候補となる旅程を送信します。しかし、スマートフォンを旅行代理店に変える戦いが激化する中、世界第 3 位の電子商取引プラットフォームが、誰も気づかないうちにこの争いに参入しました。
9月下旬頃から、Booking.comは、予約エクスペリエンスと呼ばれる予測学習機能のベータ版を密かに試験運用しています。現在 Booking のアプリを使用して 6 つの初期マーケットのいずれかで部屋を予約している場合 (アムステルダム、パリ、ドバイ、ローマ、バルセロナ、 そしてロンドン) を選択すると、特別割引や入場列をスキップできる 30 ～ 50 の現地ツアー、アクティビティ、アトラクションのリストがロック解除されます。いずれかの会場に入場するには、クレジット カードに関連付けられたアプリの QR コードをスキャンするだけです。まだ誰もこの製品をレビューしていなかったので、今年ニューヨークとオーランドで発売される前にぜひ試してみたいと思っていました。そこで私は Booking のアプリを使ってパリの部屋を探し、数日間そのアプリが厳選した市内各地の Booking Experience のリストを盲目的に追跡しました。
私の日程、予算、好みの地区に基づいて、Booking が最も推奨した滞在先は、クリスチャン ラクロワが設計したシックな宿泊施設でした。ホテル デュ プティ ムーランマレ地区にあります。バッグを置き、部屋の鏡張りの天井を眺めた後、最も近い「体験」が「優先入場」であることがわかりました。ポンピドゥー センター、12分の距離にあります。ただし、このパスにアクセスするには、他の「優先入場」パスと同様に、ルーブル美術館そしてベルサイユ宮殿—反対方向に20分離れたチケット売り場に行かなければなりませんでした。
私はポンピドゥーとルーブル美術館の両方へのパスを選択し、QR スキャンで簡単に購入した後、ポンピドゥー美術館の 35 分の行列とルーブル美術館の 45 分の待ち時間をさっと通り抜け、合計 1 時間を節約できました。
Booking Experience のルーブル美術館とポンピドゥーセンターへの「優先入場」パスを使用することで、著者は 1 時間を節約できました。
提供：エリオット・スタイン翌日、私はこの製品を使用して、10% オフのガイド付きツアーに参加してムーラン ルージュとモンマルトルを散策しました。ソムリエに従ってくださいルーブル美術館のセラーズかつてルイ 15 世が所有していた 18 世紀のセラーで、無料のソーヴィニヨン ブランのボトルを手に入れましょう。そして、キャバレーでばかばかしいほど柔軟な人間が一斉にカンカンする様子を眺めたり（切断されたシャンパンボトルは無料だったことが判明）。
「Google Trips のようなサービスは、観光スポットの優れたリストを提供しますが、実際にその場所に行くのには役に立ちません」と Booking Experience のプロダクト ディレクター、アンヌ・ソフィー・リドゥエナ氏は語ります。コンデナストトラベラー。「これが私たちが解決しようとしている問題です。クレジット カードを使用せずに部屋を予約し、都市のハイライトへのチケットを購入し、最終的にはプロフィールや行動に基づいてパーソナライズされた旅程を取得できる、単一のアプリ エクスペリエンスを提供できないでしょうか。」 ？」
現時点では、Booking Experiences は、限定的ではあるものの、便利な探索ガイドとして最適に機能します (まだ食事のオプションは提供されていません)。私が試した 5 つの予約エクスペリエンスはどれも間違いなくお勧めしますが、アプリをフォローしていなかったらおそらく美術館は 2 つだけだと思います。それはおそらく、Booking Experiences が私のことをまだよく知らないからだと思います。
Liduena 氏によると、製品の中核となる機能のいくつかはまだ開発中です。 1 つ目は今春リリースされ、プロフィールとアプリ内の行動に基づいてパーソナライズされた通知を送信します。たとえば、子供連れで旅行していて雨が降っていることを Booking が認識している場合、「パリ水族館は家族連れに最適です。こちらは 20% 割引です。」次に、旅行中にどこに行くか、旅行中に何をするか (またはしないか) を選択したことに基づいて、Booking Experiences のアルゴリズムが更新され、より関連性の高い提案が提供されます。
今年後半に発表される長期ビジョンは、常にそこにある音声認識旅行代理店のようなものです。 「あなたはこう言うかもしれません。『予約さん、あと 2 時間時間を潰す必要があるので、今、オルセー美術館。何を見ればいいですか？」と尋ねると、アプリはあなたの場所、プロフィール、行動に基づいて提案をリストします」と予約 CMO の Pepijn Rijvers 氏は言います。
これは、他の AI 旅行プラットフォームの最も魅力的な機能のいくつかを基本的に活用し、それを 1 つのエクスペリエンスにまとめた野心的な目標です。競争を自動化することを望むなら予約は長い道のりですが、ボットが目覚めて私たちのことを知り始めれば、そのユニークなアトラクション第一のアプローチは非常に強力な（そして個人的な）可能性を生み出す可能性があります。
