飛行機内で子供たちと離れた席に座らないようにする方法

家族が同じ予約で航空券を予約したのに、空港でお互いが別々の席に座っていることに気づく、という状況はますます一般的になってきています。この問題は、特に次の場合に問題となります。幼い子供を持つ親―航空旅行全般がより予測不可能になっていると感じられるようになり、ここ数カ月でその傾向はさらにエスカレートしている。

実際、最近の飛行機の混雑、フライトの遅延や欠航、直前の機材変更などのパターンにより、航空会社の家族向け座席の手配が複雑になる可能性があります。夏の間に状況が非常に悪化したため、連邦当局者が通知を出した「米国の航空会社に対し、13歳以下の子供が追加料金なしで同伴する大人の隣に座れるよう全力を尽くすよう要請する。」

連邦政府の警告の後でも、私はハワイ行きの複数区間の飛行機の中で二人の子供とはぐれてしまいました。同じネット予約で家族分の席を購入したのに、別々の席になってしまいました。私たちの旅程はワシントン DC から飛行機でマウイ島シカゴでの接続経由。旅行の数週間前に、シカゴからの飛行機がキャンセルされ、デンバー経由で別の飛行機に乗り換えることになりましたが、飛行機の遅延で事態はさらに悪化しました。

家族にこのようなことが起こらないようにする方法、または起こってしまった場合に対処する方法を次に示します。

フライト前に必ずオンラインチェックインしてください

ほとんどの航空会社では、フライトの少なくとも 24 時間前までにオンラインチェックインを許可しているため、できるだけ早くチェックインする必要があります。オンラインチェックインでは、座席の割り当てやその他の利用可能な座席オプションにアクセスできるだけでなく、一部の航空会社では、より早い搭乗グループに入れられる可能性が高くなります。もちろん、航空会社の Web サイトでは、姓と予約番号を使用して、座席指定を含むフライトの詳細全体にいつでもアクセスできます。

いつもならオンラインでチェックインして座席の割り当てを再確認していたのですが、子供たちと私がシカゴからマウイへ飛行機で向かう前日、私たちはシカゴに到着することさえ危うくなりました。ある航空券の取引。

ワシントンのレーガン・ナショナル空港からのフィーダー便は４時間遅れた。結局、予定していた飛行機に搭乗し、現地時間の真夜中頃にシカゴに到着しました。眠くて疲れていたので、オンラインチェックインもせず、翌朝午前8時のフライトの座席も確認しませんでした。

早めに空港に到着する

早めに空港に到着すると、座席やその他の問題に対処する時間がより長くなります。航空会社のキオスクを使用してフライトのシートマップを確認し、必要に応じて座席の割り当てを変更できます。

家族が同じ予約に登録されている場合は役に立ちますが、家族が別の予約に登録されている場合は、同じ記録に登録するように依頼するか、予約をリンクするように依頼してください。 (航空会社のカスタマーサービス番号に電話して、事前にリクエストすることもできます。)

最近、航空会社はほとんどの飛行機を完売させており、座席の交換はより困難な提案になっています。家族が一緒に座っておらず、キオスクで座席を変更できない場合は、チケットカウンターまたはゲートにいる航空会社の代理店に支援を求める必要があります。一般に航空会社は、一緒に座りたいと希望する家族を優先的にサポートします。

すぐに客室乗務員に助けを求めてください

キオスクやチケットカウンターでの家族の座席の問題を解決できませんでした。そこで、デンバーでの乗り継ぎ便の飛行機に乗るとすぐに、私はすぐにフラグを立てました。客室乗務員、私の子供の隣に座っている乗客と話すつもりだと私に知らせてくれました。私たちの座席は同じ列でしたが、私は窓側の席に座り、子供たちは3-4-3配置のボーイング777-200型機の中央のセクションに座っていました。飛行機のレイアウトの関係で、同じ列の窓側の席からは子供たちの姿が見えませんでした。約 15 分間問題を解決した後、客室乗務員 2 人が他の乗客の周りをすり抜け、私たちは一緒に座りました。

苦情を申し立てる

飛行機で家族と一緒に座席が与えられない場合は、次の手続きを行うことができます。航空旅行サービスに関する苦情米国運輸省と協力。当局は、航空会社への苦情の送付を含め、航空会社のポリシーと同省に提出されたすべての消費者苦情の見直しを開始し、航空会社は書面による苦情に応じる必要がある。

何があっても、フライトの詳細は変更されないと考えないでください。旅行前に旅程、航空機の種類、家族の座席の割り当てを確認し、再確認しておくと、空港に到着する前に予期せぬ事態を避けることができます。しかし、土壇場で座席の取り違えが発生した場合でも、パニックに陥る必要はありません。航空会社のスタッフは、おそらく家族が一緒に機内に到着できるよう、できる限りのことをするでしょう。