このホテル経営者は車椅子でもアクセスできる贅沢な滞在を実現しています

障害の世界では、それぞれのライフストーリー、そしてそれぞれの障害は、指紋と同じくらいユニークで個別です。しかし、私たちの多様性が交差するコミュニティの中には、単なる共通のアイデンティティ以上のものを共有する小さなグループが存在します。たとえば、次のコミュニティを考えてみましょう。車椅子利用者そして私たちのグループ内で、私が属するサブグループは脊髄損傷です。特定のサブセット内の個人がつながる機会を得ると、雑談はすべて即座に窓の外に消えます。特に、障害の原因と結果の両方における類似点について話すとき、問題の核心に真っすぐに迫ります。

したがって、私が創業者兼オーナーのティム・レイノルズに会ったとき、それは驚くべきことではありませんでした。阿仁 プライベート リゾートタイ、スリランカ、カリブ海に広がる高級プライベートリゾートや海岸沿いの保養地の集合体であり、同じく半身麻痺で芸術家で熱心な旅行者でもある彼とのインタビュー計画は、準備されていたものはすべてすぐに放棄された。その代わりに、私たちは、そのような共通点を持つ人々だけが許可するタイプの率直な会話にあえて踏み込みました、あるいは、転がりながらと言うべきでしょうか。

私は長い間ティムに会いたかった。私たちが同様のレベルの麻痺を抱えているというだけでなく、どちらも交通事故によって引き起こされたものですが、さらに興味深いことに、彼も怪我の後に自分のアイデンティティを再発見するためにアートと旅行を利用していたことを発見したからです。居心地の良い場所に落ち着くと、マンハッタン賑やかなロウワー・イースト・サイドのレストランで、私たちはあらゆることについて話しました。障害ホテルからアート、バーニングマンまで。さらに、アクセシビリティを最前線に据えた高級ホテル ブランドをどのように、そしてなぜ立ち上げたのかについても聞くことができました。

この記事のバージョンは最初に公開されました コンデナスト トラベラー ジャパン。

ソフィー・モーガンコンデナスト トラベラー：今年の初めに、私はドミニカ共和国のアニ リゾートを訪れました。明らかに、このスペースはお客様のことを念頭に置いてデザインされています。段差のないアクセスと幅の広い出入り口は、車椅子ユーザーにとって天国です。各スペースのコンセプトとデザインにどの程度関与しましたか?

ティム・レイノルズ：楽しんでいただけてとても嬉しいです。私はデザインに深く関わっています。率直に言って、楽しいです。アクセスできないリゾートが増えていることにとても驚いています。つまり、なぜそうではないのでしょうか？あなたは良いビジネスを逃しています。リゾートのデザインでは、すべての詳細を計画することが重要です。小さなことの積み重ねが素晴らしい経験になることがあります。私たちは常に学習し、ゲストのリクエストに応じて適応し、常に一歩先を行くことを保証します。予約が確認されるとすぐに、各旅行の主催者が各リゾートの総支配人に紹介されます。これにより、ゲストは到着前であっても、リゾートに到着する前に当社のチームが優先事項と要件を理解していることを知ることができ、自信を得ることができます。私たちは常に「お客様のご滞在をより快適にするために何ができるでしょうか？」と考えています。私たちの信条は、ゲストが欲しいと思う前に、欲しいものを提供することであり、デザインはその約束において重要な役割を果たします。

通常、高級ホテルやリゾートでは、アクセシビリティ機能の影響を最小限に抑えるか、完全に隠す傾向があります。しかし、Àni では、到着して最初に気づいたのは、プールのホイスト、フロントとセンターでした。それはすぐに私を歓迎し、受け入れてくれたと感じさせました。

TR:それは素晴らしいですね。私たちは、能力に関係なく、すべてのゲストが歓迎されていると感じてもらいたいと考えています。私たちは障害のある人たちに、自分たちが後回しだと思われたくないのです。で見たように、ドミニカ共和国リゾートの主な目標は、ゲストがどこへでも簡単かつ安全にアクセスできることですが、何よりも私たちが誇りに思っているのは、親切なスタッフです。

スタッフの協力により、障害者が旅行中に耐えなければならない多くの物理的な障壁を取り除くだけでなく、アニでは態度的な障壁も取り除きました。これはあなたと頻繁に交流することで得られた特性だと思いますか？

TR:お客様1人につき1人のスタッフが常駐しており、何かございましたら常にスタッフがお客様を探しております。障害を持つ人々にとって、これは大きな影響を与えます。しかし同時に、私たちのチームがゲストをいつ放っておくべきかを知っていることが最も重要です。私が椅子を移動できるようにビーチに木の板を敷いてくれたり、常に先のことを考えてくれているところが気に入っています。

障害を持つ旅行者にとって、アニのようなプライベート リゾートには、プライバシー、細部への配慮、オーダーメイドのメニュー、静かな空間など、数多くの利点があります。車椅子ユーザーの観点から、友人や家族と一緒にリゾートに旅行するとき、リゾート全体を独り占めできるのはどう感じますか?

TR:グループで旅行する人は誰でもプライベートリゾートを強く好むと思います。自由になって、自分らしく、騒いでも静かでも、見知らぬ人と関わる必要はありません。プライバシーと特別なアクセスを希望するプールやスパの周りに最適です。スパをプールに持ち込み、頭と足のマッサージなどのトリートメントを受けながら、友人と日光浴をしたり、カクテルを楽しんだりすることもできます。車椅子ユーザーとしては、信頼できる人々に囲まれ、不快な思いをさせないため、プライベートリゾートはさらに特別に感じられると思います。

Àni は、車椅子ユーザーを念頭に置いて、美しくありながら豪華な宿泊施設をどのように設計できるかを示す好例です。これはあなたにとって重要でしたか？

TR:私にとって、リゾートにいるということは、完全にスイッチをオフにして、心配事を玄関に置いておくことができることを意味しており、その一環として、自分の障害について常に思い出させないようにすることも含まれています。インクルーシブデザインはそれを防ぎます。私はアニに平等な競争の場だと感じてもらいたいと思っています。

各アニ リゾートにはアート アカデミーが併設されており、地元の人々がアーティストになるために入学できるリゾートに併設された学校です。あなたにとってこれがそれほど重要だったのはなぜですか?

TR:ある意味、アニ アート アカデミーがリゾート プロジェクトを推進したのです。アカデミーが生活を変える可能性があることに気づいてから、学校をサポートするリゾートの必要性が見えてきました。ゲストはアカデミーを訪れるのを楽しんでおり、絵画クラスや生演奏を伴う肖像画の夜などのリゾート内アクティビティがあり、実習生が楽しい雰囲気の中でゲストの素晴らしいスケッチを作成します。ゲストは愛する人の肖像画を注文することが多く、見習いたちが完成して発送するまでに 1 か月かかります。一生に一度の休暇の究極のお土産です。

怪我の後、芸術と旅行はどのように役に立ちましたか?

TR:脊髄損傷は私に、人生はもろいものであることを教えてくれましたが、そのトラウマがあなたを根拠づけ、すべてを客観的に見てくれることも教えてくれました。旅行して芸術を作る方法を発見することは私にとって非常に重要です。冒険を通じて、キャンバス上に想像された世界でも、現実の世界でも、未知の世界に逃避することで、脊椎損傷があっても耐えられるようになりました。結局のところ、私にとって、家族や親しい友人と経験や休暇を共有すること以上に重要なことはありません。私は定期的にすべてのアニ リゾートを訪れますが、新しい場所に行ってさまざまな体験をするのも大好きです。たとえば、私は最近、友人たちとバーニングマンに行き、とても楽しかったです。

車椅子でバーニングマンにどうやって参加したのですか？

TR:正直、天気が悪かったので簡単ではありませんでしたが、必要なときに適切な人と装備を持っていくようにしました。どこにでも簡単に移動できるアニの他のリゾートと比較すると、間違いなく私に試練を与えましたが、時には快適さと同じくらい挑戦も楽しんでいます。