ブリュッセル行きのフライトが欠航になった場合: 航空券の変更または払い戻しを受ける方法

昨日、ブリュッセルのザベンテム空港と地下鉄マルベーク駅でのテロ攻撃に関するニュースが流れ、世界中の旅行者が立ち往生したり、旅行がキャンセルまたは遅延される危険にさらされていることに気づきました。ニューヨーク州ビーコン在住のアドリ・コーワンもその一人だった。オランダのコミコンに出席するため、ニューヨーク発アムステルダム行きのデルタ航空の飛行機を予約したマーベルのソーシャルメディアマネージャーは、自分とボーイフレンドが参加できるかどうか疑問に思っていることに気づいた。すべき—まだ行きます。 「私たちが心配したのは安全というよりも、この厳戒態勢の時期に旅行がいかにクレイジーになるかということでした」と彼女は語った。コンデナストトラベラー。「私たちは(デルタ航空から)最大4時間前までに空港に着くように言われましたが、安全対策の強化により、ただでさえストレスの多い旅行プロセスがさらに多忙になります。」しかし、最終的には、「私は恐怖に基づいてこのような決断を下したくない」という 1 つの考えが広まりました。デルタ航空はコーワンさんの予約を無料で変更することに同意し、以下に挙げる他の航空会社も同様の措置を講じている。

ブリュッセル航空/ルフトハンザドイツ航空

ベルギーの国営航空会社であるブリュッセル航空は、昨日の攻撃で大きな影響を受けた。航空会社はこう言ったすべてのチケットを払い戻しますただし、エクスペディアなどのサードパーティのサイトを通じて予約した旅行者は、返金を受けるためにサイトに直接連絡する必要があります。同社のウェブサイトには、ザベンテム空港にいた可能性のある友人や家族に関する情報を得るために電話できる番号も掲載されている。ブリュッセル航空はルフトハンザドイツ航空の子会社で、「(3月22~23日は)フランクフルトとミュンヘンとブリュッセルを往復する計54便が運航されない。約4,300人の乗客が影響を受ける」としている。ルフトハンザ航空は変更手数料を免除します3月22日から28日までベルギー発着のフライトを予定していた人が対象です。

エールフランス

もちろん、空港は依然として閉鎖されているため、エールフランス航空のブリュッセル発着便はすべてキャンセルされます。航空会社は、3月31日までに旅行することを条件に、3月27日までは旅程を無料で変更できるとしている。 3月31日以降に旅行を延期するか、完全にキャンセルしたい旅行者バウチャーを受け取りますエールフランス航空、KLMオランダ航空、またはホップ(エールフランス航空の格安航空会社)のフライトに1年以内に有効です。同社の鉄道サービスを予約した顧客は現在、そのチケットを使用できるようになっており、ブリュッセル南駅は現在オープンしており、同社のウェブサイトによると「エールフランス番号の列車は通常通り運行している」という。ただし、警備が強化されており、搭乗までに通常より時間がかかる場合があるため、時間に余裕を持ってお越しください。

ブリティッシュ・エアウェイズ

3月24日までのブリュッセル発着のブリティッシュ・エアウェイズ便はすべてキャンセルされ、それ以降は様子見となる。航空会社は許可すると言う無料の再予約または払い戻し飛行機がキャンセルになった方へ。ブリティッシュ・エアウェイズでレンタカーなどの追加サービスを予約した人は、航空会社に電話して、それらのキャンセルについても担当者に相談する必要があります。

アメリカン航空

アメリカン航空は変更手数料を免除しますブリュッセル発着のフライトただし、乗客が次の基準を満たしている場合に限ります。アメリカン航空、ブリティッシュ・エアウェイズ、またはイベリア航空のフライトを予約している必要があります。フライト予定日は 3 月 22 日から 29 日までです。再予約された旅行日は 4 月 12 日より前です。パリ、アムステルダム、フランクフルト、デュッセルドルフ、ロッテルダム、またはロンドンを経由するお客様は、出発地、経由地、または目的地の変更も無料です。

エア・カナダ

カナダの国営航空会社は、3 月 22 日から 28 日まで、4 月 30 日までに予約されたブリュッセル発着またはブリュッセル経由のフライトの無料予約変更を提供します。この期間外に予約変更されたフライトには変更手数料がかかる場合があります。

エアリンガス

アイルランド-ブリュッセル間のすべての便アイルランドのフラッグキャリアである航空会社の運航はキャンセルされました。フライトがキャンセルされた顧客は、オンラインで無料で予約を変更するか(現時点では日付の制限はないようです)、全額払い戻しを受けることができます。

イージージェット

ブリュッセル空港閉鎖を受けて、ヨーロッパの格安航空会社ブリュッセルのすべての定期便をフランスのリールに移動、約75マイル離れています。旅行者は、領収書を保存してイージージェットのウェブサイト経由で提出すれば、鉄道の切符やレンタカーの料金など、空港変更に関連する「妥当な費用」の払い戻しを受けることができる。同社はまた、2つの空港間の無料バス輸送も計画しており、早朝便を利用する顧客にはリール近郊のホテル宿泊料を払い戻す予定だ。