ホテルのキーはあなたがすでに所有しているスマートフォンです

私たちは皆、そこに行ったことがある。終わりのない会議や探索のあと、とぼとぼとホテルの部屋に向かい、シャワーを浴びて、作りたてのホテルのベッドに沈み込みたいと思っていたのに、ドアに近づいた瞬間、部屋が見つからないことに気づいた瞬間です。私たちの部屋の鍵。私たちは何度も財布やポケットを必死で探しましたが、ついに諦めてフロントデスクに戻り、新しいものを発行してもらいました。

この不満はまさに、最近のホテルの部屋のデジタルキーの出現によってホテル宿泊客が解消しようとしているものです。デジタル キーを使用すると、プラスチックのキー カードや実際の昔ながらの鍵を管理する代わりに、ゲストはスマートフォンを取り出すだけでホテルの部屋に入ることができます。

このようなゲストの利便性と、間違いなく優れた要素を理由に、いくつかの大手ホテル ブランドは、ブランドのモバイル アプリを介して、世界中の何千ものホテルの部屋で使用できるスマートフォン キーを急速に展開しています。

各ブランドのアプリには、独自の技術的な付加機能と独自の落とし穴がありますが、ホテルのチェックインが以前と同じではなくなる可能性があることは明らかです。

スターウッド ホテルは、スマートフォンをルームキーとして使うトレンドの火付け役となった去年一部の W ホテル、エレメント ホテル、アロフト ホテルが、App Store と Google Play で入手可能なスターウッド プリファード ゲスト モバイル アプリを通じてこのテクノロジーをテストすると発表しました。 SPG会員はまずアプリを通じてデバイスを登録する必要があります。ご滞在当日、ホテルの部屋が空室になる最新情報と部屋番号がお知らせされます。部屋の準備ができたら、ゲストはフロントデスクをスキップして直接部屋に向かい、Bluetooth 接続経由で電話でドアを開けることができます。 (その後、アプリは Apple Watch でも動作するように更新されました。)

この夏、ヒルトン ホテルは独自のデジタル キー プログラムを導入し、10 のヒルトン ホテルでテストを行っています。 SPG のキーレス エントリーと同様に、ヒルトンのデジタル キーは、App Store、Google Play、および Windows ストアで入手できるロイヤリティ プログラム アプリ、HHonors を通じてのみ機能します。しかし、スターウッドとは異なり、ヒルトンでは、案内用のデジタルフロアプランを提供するアプリのモバイルチェックイン機能を介してゲストが希望する部屋を選択することができます。

ヒルトン・ワールドワイドの上級副社長兼デジタル部門グローバル責任者のジェラルディン・カルピン氏は、「航空会社の座席を選ぶのと同じように、希望の部屋を選ぶことができる」と語った。コンデナストトラベラー。ヒルトンのデジタルキーもゲストデバイスとドアロックの間にBluetooth接続を使用しているが、カルピン氏によると、ゲストはデジタルキーを使用してドアの前で携帯電話を振る必要はないという。むしろ、ゲストがスクリーン上のボタンを押すとドアが開きます。これは、ゲストがドアから 5 フィート以内にいるときにドアを開けることができることを意味します。また、ゲストは次の場所からドアを開けることができます。内部たとえば、ベッドでルームサービスを待っている間、部屋にいます。

スマートフォン キーを使用すると、磁気ストリップが携帯電話に近づきすぎると通常発生する、プラスチック製のキー カードの恐ろしい減磁も回避できます。

セキュリティ上の懸念については、デジタルキーはプラスチック製のキーカードよりも「安全性が高い」とカルピン氏は主張する。 「デジタルキーは、あなたの電話、あなたの予約、そしてアプリでチェックインしたときに選択した部屋でのみ機能します」と彼女は言いました。ただし、少なくともホテル滞在中は、携帯電話がパスワードで保護されていることを確認することをお勧めします。ネットワークの問題 (携帯電話と Wi-Fi の両方) も懸念事項であり、特にゲストがネットワークに接続できる場合には注意が必要です。カルピン氏は、ヒルトンは数か月間デジタルキーをテストしてきたが、大きな問題はなかったと述べた。歯が生えるまでにいくつかの問題はあったが、「思ったよりもうまくいっている」と彼女は語った。

現在、ヒルトンは試験的プログラムの結果を評価しているが、来月からデジタルキーを一斉に展開し、来年初めまでに250のホテルにデジタルキーを導入することを目標に計画している。

また、他のホテル ブランドも同様に独自のスマートフォン キーを携帯する予定です。マリオット・インターナショナルは、マリオット・リワード・アプリとApple Payを介してモバイル・チェックインとモバイル・チェックアウトの両方を提供しています。彼らのモバイルキーは今年後半にデビューする予定です。ハイアット ホテルは現在、独自のハイアット モバイル エントリー アプリを複数の場所でテストしているほか、物理キーを希望する宿泊客には、ロビーのキオスクでアスク ハイアット アプリを通じてキーを印刷するオプションも提供しています。 (マリオットは主要なキオスクもテスト中です。)

インターコンチネンタル、ホリデイ・イン、ホテル・インディゴなどのブランドをポートフォリオに含むインターコンチネンタル・ホテル・グループはこう語った。コンデナスト トラベラースマートフォンのキープログラムはまだ「テスト段階」にあるという。一方、SPG キーレス エントリーは、世界中のすべての W、Element、Aloft ホテルでご利用いただけるようになりました。