海外ショッピングで詐欺に遭わない方法

Q: ミャンマーのヤンゴンにあるショップ、Mr. Kyi & K Antique & Decorative Art を訪れ、2,600 ドルで絵画を購入しました。お店の口コミも良く書かれていました。この大きな絵は、チー氏自身が私に「少なくとも200年前に建てられたミャンマーのシャン州の僧院のもの」と説明してくれた。彼の書いた引用にもこのことが述べられています。チー氏は、ショップにある古い/アンティークでない作品を非常に明確に指摘したため、私は彼の作品の説明を信じ、帰国後にそれを購入することに決めました。

発送後（関税と輸入手数料を引いて約500ドル）絵が到着したとき、よく見てみると黒い物質が塗られているように見えて困った。私はチー氏に電子メールを送りましたが、彼の答えは私を満足させるものではなかったので、絵画の権威、元美術館の修復専門家だった紳士に相談しました。彼はその絵が最近描かれたものであると「100パーセントの確信を持って」言うことができた。黒い物質やその他の側面は、偽物で粗悪なものであることを示していました。

私はその問題についてチー氏に手紙を書いた。問い詰められたとき、彼は絵の年代には異議を唱えず、今でもユニークで価値があると主張した。次回私がミャンマーに戻るとき、彼は私が彼の店で欲しいものをすべて無料で提供してくれました。ミャンマーへの旅行の予定はありません。たとえ私がそうしたとしても、チー氏がこの問題を直接解決するとは思えません。彼は、部分的な返金、商品の返品、私が彼のショップで見た別の商品の発送など、他の解決策を拒否しました。手伝ってくれませんか?—アレン B.、テネシー州ノックスビル

A: メールでのやり取りの中で、チー氏からは驚くべき返答がいくつかありました。あるメールの中で、彼は自分が制作者でもアーティストでもないと述べた。何かを見て気に入ったら、彼はディーラーからそれを購入します。ディーラーが少し修復してくれるかどうかはわかりません。別の文章では、彼はこの絵がユニークであると続け、「もしあなたが私を信じて信じてくれれば、あなたは幸せになるでしょう。お金は重要ではありません。 [A] 幸せな人生は私にとって重要です。」そうですね、それは本当かもしれませんが、アレンは誰かに騙されたと感じなければもっと幸せだったのではないかと思います。そして、そのお金が重要ではないのなら、なぜチー氏はその一部を返さないのだろうか？私はそれを知るために彼に連絡しました。

外国の小さな店が関係するほとんどのケースでは、幸運にも何らかの反応を得ることができます。結局のところ、チー氏は 24 時間以内に私のメールに返信してくれました。彼はアレンとのやりとりで述べたのと同じ点を次のように述べた。

• 彼と妻は店内でその絵を鑑賞した。 • 彼はその絵の写真を撮りました。 • 彼は考える時間があった後、米国に戻るまで購入しませんでした。 • 他の顧客も彼のビジネスに満足しています。彼の価格は、彼が販売するものに比べて妥当です。 • 払い戻しはありませんが、アレンがミャンマーに戻った際に、「私の許容できる費用」に応じて贈り物を提供する予定です。

そのため、アレン氏が動じようとしないだけでなく、今やアレン氏が店に欲しい「何でも」が、驚くことではないが、チー氏が決定する最大の価値を持つ贈り物となった。これが彼の意志の限界であることは明らかです。

これは警告として受け取ってください。それに対して私たち、またはアレンができることは何もありません。彼がミャンマー観光省に提出した苦情さえも返答されなかった。そして、アレンがその絵を受け取ったため、クレジットカードに関する紛争は無効になります。おそらく、絵画の出所を証明するために偽造された所有権記録があったとしたら、それは弾薬として使用された可能性があります。それでも、クレジットカード会社は外国の処理業者に請求の取り消しを強制する能力が低いため、外国との取引は解決が最も難しい紛争である。

高価な商品についての知識がなければ、その実際の価値がどれくらいであるかわからないでしょう。本来の美しさや魅力のために必ず持たなければならないものでない限り、手放したほうがよいでしょう。アレン自身も、私との会話の中で、自分が学んだ教訓は、圧力を受けて物を買わないことだ、と語った。彼がチー氏の店にいる時間はわずか30分だった。写真を撮ったとはいえ、時間をかけて作品をもっと詳しく調べていたら、その歴史についてよくわからず、帰国後に購入しなかっただろうと彼は考えている。

もちろん、海外からの購入で起こり得ることはこれだけではありません。読者からは、販売業者から一度も発送されなかった商品、不適切に梱包され配送途中で破損した壊れやすい品物、適切な書類のない発送で何か月も税関で滞留したこと、または購入したものとは異なるものが届いたことについて、私たちに手紙が寄せられています。

したがって、本質的な美しさのテストに合格しないアイテムをスキップすることは別として、どうしても購入しなければならない場合は、持ち運べるアイテムにこだわるようにしてください。送料が必要なものがある場合は、ご自身で手配してください。ホテルから配送会社を紹介してもらえる可能性が高くなります。販売者が発送することが唯一の可能な選択肢である場合は、地元の観光局でその記録を確認してください。しかし、この事例が示すように、十分に吟味された企業から常に望むものを手に入れることができるとは限りません。おそらく唯一の確実な宝物は、あなたが撮った写真、あるいはさらに良いのは、あなたが頭の中に記録した思い出です。

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