メイ・チャン

「私たちの顧客は、地元の食事の作り方を学び、道教の僧院に滞在し、通常の観光客がアクセスできるものをはるかに超えた体験を楽しむことができます。」

運営地域:アジア

専門知識を有する国:中国

特別なカテゴリ:家族旅行、食事、冒険

あなたの旅行が大好きな旅行者は誰ですか?

WildChina の旅行者は一般に、十分な教育を受け、よく読んでおり、旅行もよく行っています。彼らは裕福で、人里離れた旅行や地元の人々との本物の交流を楽しむ傾向があります。彼らは、市場に立ち寄ったり、お茶屋で誰かと話したりできるように、旅行中に十分な柔軟性を備えたゆっくりとしたペースを好みます。ここ数年、顧客層は若年化傾向にあります。かつては、退職した団塊の世代やアジア系の外国人家族が住んでいました。現在、50代前半の若い専門職の親が3人の子供を連れて旅行しており、子供たちが10代または若者として中国を体験できるようにしています。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

その一例が、世界記念碑基金の寄付者向けに私たちが企画した旅行です。彼らは、北京/大理/敦煌を含むプロジェクトの現場を訪問したいと考えていました。北京を除くこれらの場所は人里離れた場所にあり、ケータリングや独占アクセスを手配するのが困難です。私たちは地方自治体と協力して、ティー ホース トレイル沿いにある古代の舞台に独占的にアクセスできるようにし、地元の村人たちをゲストのために毎年恒例のオペラ公演に招待しています。その後、敦煌に到着すると、現地の学者であるニール・シュミット博士が、特別な許可が必要ないくつかの洞窟への個人ツアーを行ってくれました。そして最後に北京では、紫禁城に隣接する500年の歴史を持つ寺院内でエレガントなカクテルとディナーパーティーを企画しました。米国大使は、美術品保存における米国と中国のパートナーシップを祝う多くの著名人ゲストの一人でした。

現場で予期せぬ問題が発生した場合、どのように対処しますか?

私たちのチームは寝ません！もちろんそれは誇張です。しかし、それはかなりの態度です。クライアントがドラッグ ストアでの翻訳や料理の注文に関してサポートを必要としている場合は、携帯電話の向こう側で当社のスタッフが待機します。当社では、お客様を電話で 1 時間も待たせることはありません。それが私たちの仕事のやり方です。たとえば、より大きな緊急事態の場合、チベットで飛行機から降りて脳卒中を起こしたクライアントがいました。私たちはインターナショナル SOS と協力し、その国際医師がすぐに旅行者と電話で遠隔診断を行い、ガイドがラサの病院から救急車を呼びました。旅行者は病院で症状が安定し、地元の医師とSOS医師の間で率直なコミュニケーションが取れた。翌日、SOSはさらなる治療を受けるために患者の医学的評価を香港に送るよう命じた。クライアントは正常に回復しました。