ブレット・スナイダー

「私たちは他の人よりもはるかに創造的に解決策を見つけることができ、人々が自分で見つけるのが難しい旅程をまとめることができます。」

運営地域:ジェネラリスト

専門知識を有する国:世界中

特別なカテゴリ:航空会社のサポート

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

私と私のチームは航空会社の規則をよく知っており、何が可能で何が不可能かを知っています。私たちは、他の人よりもはるかに創造的に解決策を見つけることができ、人々が自分で見つけるのが難しい旅程をまとめることができます。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

絶対に。当社を通じて直接予約していない旅行者のフライトの監視を停止しました。サードパーティや航空会社を通じて直接予約する人々にサポートを受けることが非常に困難になっているため、これらの人々に提供していたサービスを提供することができなくなりました。

現場で予期せぬ問題が発生した場合、どのように対処しますか?

私たちは積極的に行動し続けます。遅延やキャンセルは常に発生しますが、場合によっては他の問題よりも多くの問題が発生することがあります。私たちは常に時代の先を行き、どのような選択肢が存在するかを確実に把握しています。誰かが乗り継ぎに乗り遅れた場合でも、必要な場合に備えて空席のあるオプションを検討していました。場合によっては、旅行者が自力で獲得できなかった代替手段の最後の座席を当社が確保できることを意味する場合があります。