パブロ・カルボ

「受信箱内のメールはすべて 12 時間以内に返信されます。」

運営地域:ヨーロッパ

専門知識を有する国:スペイン

特別なカテゴリ:ワイン、食べ物、アート

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

スペインのクライアントのために旅行を企画する際、私が他の旅行プランナーと一線を画す特徴が数多くあると思います。たとえば、次のとおりです。

1. 顧客への対応の効率性と迅速性。私たちはクライアントに対して可能な限り柔軟に対応し、常にクライアントの返答を考慮するよう努めています。受信箱内のメールはすべて 12 時間以内に返信されます。

2. パーソナライズされた旅行が常に最安であるとは限りません。そのため、顧客が支払った金額に満足できない場合、顧客は当社を信頼せず、他のところに行くでしょう。そのため、価格設定の透明性、内訳（必要に応じて）、明確な包含と除外を設定する必要があります。 、などは必見です！

3. 非常に完成度の高い提案書: 私たちの提案書は、素晴らしいグラフィックコンテンツの提案書を提供する最新のソフトウェアを通じて送信されます。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

いくつかのお気に入り:

- カタルーニャとコスタ ブラバでのハイキングとユダヤ文化の組み合わせを求めているクライアント。ジローナで最高のハイキング インストラクターを手配し、海岸、中世の村、ユダヤ人の足跡などを歩きます。

- 3 人家族が Celler de Can Roca*** でディナーを希望していましたが、到着のわずか数週間前にアクセスできました (通常の予約は 11 か月前です)。

- ラ・リオハ、リベラ、バスク地方、さらにはポルトガルのドウロ渓谷でも最高のワインと厳選されたワイナリーを試してみたいというシバライトのカップルがいて、私たちはそれを実行しました。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

そうですね、高齢の旅行者は、同じ国の異なる地域や、過去 2 年間のような健康問題が絡む場合には、旅行を作成する専門家をさらに必要とします (またはより信頼できます)。新型コロナウイルス危機後に多くの小規模サプライヤーが消滅して以来、私たちは活動と経験のポートフォリオを「刷新」し、可能な限り提供されるサービスを維持し、さらには改善するよう努めてきました。