ルーシー・ベイリー

オリジナルトラベル

「私たちが他と違うのは、贅沢な旅行に関して既成概念にとらわれずに考える能力と、細部へのこだわりです。」

運営地域:アフリカと中東

専門知識を有する国:オマーン、ヨルダン、エジプト

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

私たちが他と違うのは、贅沢な旅行に関して既成概念にとらわれずに考える能力と、細部へのこだわりです。特にオマーンの場合、「標準的な」ルートとホテルに固執するのは非常に簡単です。私はオマーンの高級物件の大ファンですが、目的地の雰囲気を味わうために少し違うものを試してみるのもいいと思います。これには、徒歩でしか行けない山間の村にある地元のゲストハウスで 1 泊か 2 泊するか、レンタカーを借りてマスカットの外の近くの町まで出かけて、夕暮れ時にビーチに座って夕焼けを眺めることが考えられます。地元の子供たちが凧揚げをしたり、観光客しかいないスークを散策したりできます。当社の現地コンシェルジュサービスにより、これらのより深い体験を旅行の不可欠な部分にすることができます。私の知る限り、現在、これと同じレベルのサービスを提供している旅行会社は他にありません。

また、すべての高級ツアーオペレーターが行っているわけではないコミュニティ主導のプロジェクトの重要性、そしてそれがお客様の経験をいかに豊かにするかについても、私たちは認識していると思います。たとえば、ヨルダンでは、私のクライアントに時間があれば、ダナ生物圏を訪れることを常に勧めています。美しく、素晴らしいトレッキングが楽しめるだけでなく、地元コミュニティと交流し、ベドウィンの生活様式についてさらに洞察を得る機会も提供し、お金は地域に還元されます。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

私はかつて母と娘をオマーンに送ったことがあります。彼らの予算は非常に限られていましたが、二人ともこれまで中東に行ったことがなかったので、砂漠で過ごす時間を含めて、できるだけ現地に溶け込みたいと考えていました。また、この旅行が特別なものであると心から望んでいたのです。彼らの予算は、私たちが使用する最も基本的な共有キャンプまでしかありません（それはまだ楽しいですが、物事のより観光的な側面にあります）。私はサプライヤーと交渉し、メインキャンプから数マイル離れたキャンプの「プライベートポップアップキャンプ」に無料でアップグレードしてもらうことができました。これには驚きを隠しておかなかったので、彼らは運転手と一緒にメインキャンプに到着しましたが、まだもう少しあると言われ、その時点で次の交通手段である二頭のラクダを紹介されました。彼らは砂丘に導かれ、日没に間に合うようにプライベートキャンプに到着しました。キャンプのスタッフが夕食を持ってきてくれましたが、それ以外は、彼らは完全に一人でこの体験を楽しみ、翌朝集合することになりました。砂漠に滞在したことがある人なら誰でも同意するでしょうが、満天の星空の下、完全に人里離れた場所にいるような感覚は、絶対にやりたいことリストの 1 つであり、少し特別なものというクライアントの基準を間違いなく満たしていました。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

パンデミックは旅行と専門家の役割を確実に変えました。人々は長い間旅行に行けずに過ごしてきましたが、調べたり、夢を抱いたり、計画を立てたりする時間は増えました。クライアントは目的地について以前よりも多くの情報を得ていることが多いため、白紙の状態から始めるのではなく、クライアントが必ず含めたい重要な体験やホテルをいくつか用意することがよくあります。これは、単なる予約サイトのように機能するのではなく、旅程にさらなる輝きを与え、スペシャリストとしての価値を示すために、創造性を高める必要があったことを意味します。これは、クライアントの話に真剣に耳を傾けることを意味します。「何を」だけでなく「なぜ」も話します。私たちの美しいナイル川のボート、蒸気船スーダン号に乗りたい人がいるとしたら、それはアガサクリスティのファンだからでしょうか?もしそうなら、エルキュール・ポアロのキャビン、あるいは予算が許せばアガサ・クリスティ・スイートを予約して、彼らにちょっとしたスリルを与えることはできるだろうか？オマーンのハジャル山脈の棚田や果樹園の見学に興味がある人がいる場合、さらに一歩進めて、地元の農家と午前中を過ごし、さまざまなプロセスや農産物について教えてもらえるように手配できますか?私たちのクライアントの中には、何年もかけてこれらの目的地を夢見てきたものの、なかなか行くことができなかった人もいます。そのため、最終的に目的地に到達したら、待った価値があったと感じてもらうのが私たちの仕事です。