グレース・キュラー・イー

「私はクライアントがグーグルで検索できないような旅行をデザインしています。」

運営地域:ジェネラリスト

専門知識を有する国:イタリア、ハワイ、イギリス領ヴァージン諸島、日本

特別なカテゴリ:家族旅行、目的地でのお祝い、食事 + ワイン、オーバーザトップ、アドベンチャー

競合するスペシャリストができない、またはできないことは何ですか:

すべての旅行は高度にパーソナライズされており、旅行のスタイル、思い描いていること、旅行者、特定の目的地に行く理由、何を体験し、見る必要があるかなど、ユーザーにとって最も重要なものに基づいています。私はクライアントに、希望に応じて計画プロセスに参加してよいと伝えています。私のクライアントのほとんどは忙しすぎるか、自分で旅行を計画することに興味がないため、それを私に外注しています。プランナーでリサーチを楽しんでいるクライアントもいますので、旅程については協力していきます。私は旅行ビジネスを始める前、約 20 年間イベント プロデューサーを務めていたため、すべての旅行を独自のカスタマイズされたイベントとしてプロデュースしています。

ゲストに提供できたこれまでで一番のお気に入りの体験は何ですか?

私は秋にトスカーナへの小グループでのグルメ旅行を企画しましたが、それは私のクライアントが利用できることを知らなかった場所、観光スポット、体験への独占的なアクセスでいっぱいでした。彼らのお気に入りの思い出の一つは、フェラガモの邸宅でのことでした。チェックイン後（彼らの部屋は敷地内の中世の村のエリアにありました）、私たちはフェラガモのアートコレクションのプライベートツアーを行い、その後、プライベートワインの試飲のために彼らのプライベートワインセラーに向かいました。彼らの顔に畏敬の念と興奮の表情を浮かべ、笑顔でこの VIP 体験を心から楽しんでいるのを見るのは最高の気分であり、それは私たちが今でも話していることです。私のクライアントは全員、見知らぬ人として少人数のグループ旅行に申し込みましたが、週末には全員がイタリアで多くのことを一緒に経験した友人になっていました。

近年の出来事により、専門家/エージェントの役割が永久に変わってしまったと思いますか?あなたが作った永遠のピボットはありますか？

絶対に。オンライン予約オプションが利用できるため、旅行アドバイザーはオプションとみなされることもありましたが、ここ数年で人々は自分たちが何を知らないのかが分からないという事実に目を向けるようになりました。オンラインではすべてが素晴らしく見えますが、施設や体験はまだオープンしていますか?現在の入国要件は何ですか?国の要件は常に変化しています。旅行調査には以前よりもはるかに時間がかかっています。パンデミック以前は、私のクライアントの多くは忙しすぎて自分で旅行を計画することができなかったり、自分で旅行を計画することが好きではありませんでした。現在、自分で旅行を計画したいと考えているクライアントがいますが、状況の変化に不安を感じたり、利用可能なデータの量に圧倒されたりしています。旅行への投資を保護し、時間とストレスを節約し、旅行要件の最新情報を提供できる専門家にすべてを委託する方が簡単です。私はプロセスを自動化し、クライアントの認定にもっと時間を費やし、2020 年に世界が閉鎖し始めたときにクライアントへの対応を手伝ってくれたサプライヤー パートナーとのみ協力しています。