それはあなたの想像ではありません。航空会社の遅延は実際に悪化しています。去年、航空会社は合計 2,020 万分の時間を失った飛行機がゲートで2,500万分間待機したため、遅延が原因で、主に人的ミスが原因でした。そして今、アメリカン航空がその費用を支払っている。 2015年と2013年に27便で乗客を3時間以上駐機場に閉じ込めた後、世界最大の航空会社160万ドルという高額な罰金の支払いを命じられ、ブルームバーグが報じた。
この数字は大きいように見えますが、アメリカン航空は実際、規制違反に対する罰金の取り決めを打ち切られました。当初は60万2000ドル高かったが、AAが旅行者の最悪の悪夢に対する乗客の補償をすでに開始しているため、その額は減額された。航空会社はさらに 30 万 3,000 ドルを節約でき、運輸省 (DOT) はこの種の問題が繰り返されないよう機器のアップグレード資金として AA に返還しました。コンピューターの不具合や機械的故障（AAの乗客にとって頻繁に起こる問題であるエアコンの機能不全など）が昨年の大幅なフライト遅延の一因となったため、この措置は非常に必要とされていた。
アンソニー・フォックス運輸長官は、「我々の駐機場ルールは、乗客が何時間も地上で航空機内に閉じ込められることを防ぐことを目的としている」と述べた。DOTの発表。 「乗客が駐機場で長時間遅れないようにするため、今後も必要に応じて強制措置を講じていきます。」
これらのいずれかに希望の光があるとすれば、それは運輸省が乗客を保護するために積極的に取り組んでいることを知っていることです。現在の規制では、乗客が飛行機から降りられずに飛行機が3時間以上地上に留まった場合、航空会社は乗客1人当たり最大2万7500ドルの罰金を支払うことを義務付けられている。また、航空会社には、このような事態が発生している間、乗客に食事、水、トイレへのアクセス、必要に応じて医療処置を提供することで、可能な限り乗客の満足と安全を保つことも求められています。
ユナイテッドのスタッフが証言しているように、これらの規制はAAだけに存在するわけではない。今年初め、航空会社も同様に支払いをさせられた275万ドル乗客を3時間以上地上に放置するなどの虐待に対して罰金を科した。
このホリデー シーズンに飛行機の遅延に直面した場合は、これを守ってください。便利なサバイバルガイド。
